[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème installation d’un nouveau link fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Jul 2021 14:57:40 GMT Mon, 26 Jul 2021 14:57:40 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je viens de resynchronisé l&#39;état de votre système d&#39;alarme avec nos serveurs, vous pouvez supprimer l&#39;ancien Link dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jul 2021 14:57:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737775-probleme-installation-nouveau-link/answers/6945700 https://forum.somfy.fr/questions/2737775-probleme-installation-nouveau-link/answers/6945700 6945700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2737775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter un nouveau link car le miens était HS.<br />Mon problème est que je n’arrive pas à l’installer.<br />Je n’arrive pas non plus à désinstaller mon ancien link ou mes autres équipements car ça me dit que mon alarme est activer mais je ne peux pas la desactiver.<br />Je ne peux pas non plus désinstaller mon installation car je dois désinstaller mes équipements…</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci Jacky!<br />Le numéro MAC de mon ancien link est<br />6C0B84F61BE2</p><p>Cdt, seb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jul 2021 15:35:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737775-probleme-installation-nouveau-link/answers/6943254 https://forum.somfy.fr/questions/2737775-probleme-installation-nouveau-link/answers/6943254 6943254 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10920030 theme-c/avatars/48.png 2737775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter un nouveau link car le miens était HS.<br />Mon problème est que je n’arrive pas à l’installer.<br />Je n’arrive pas non plus à désinstaller mon ancien link ou mes autres équipements car ça me dit que mon alarme est activer mais je ne peux pas la desactiver.<br />Je ne peux pas non plus désinstaller mon installation car je dois désinstaller mes équipements…</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien<br />Postez le N° MAC de l&#39;ancien Link pour qu&#39;un Yello désactive l&#39;alarme.<br />Après vous pourrez désinstaller le Link et reprendre l&#39;installation à zéro.</p><p>Attention si vous avez une caméra Somfy d&#39;installée avec le Link, il faut désinstaller la caméra en premier, puis le Link.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jul 2021 13:59:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737775-probleme-installation-nouveau-link/answers/6943180 https://forum.somfy.fr/questions/2737775-probleme-installation-nouveau-link/answers/6943180 6943180 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2737775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter un nouveau link car le miens était HS.<br />Mon problème est que je n’arrive pas à l’installer.<br />Je n’arrive pas non plus à désinstaller mon ancien link ou mes autres équipements car ça me dit que mon alarme est activer mais je ne peux pas la desactiver.<br />Je ne peux pas non plus désinstaller mon installation car je dois désinstaller mes équipements…</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>