[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène intérieur défectueuse - Absence de notifications fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Oct 2021 07:16:21 GMT Thu, 14 Oct 2021 07:16:21 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Oct 2021 07:16:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737914-sirene-interieur-defectueuse-absence-notifications/answers/7126976 https://forum.somfy.fr/questions/2737914-sirene-interieur-defectueuse-absence-notifications/answers/7126976 7126976 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2737914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma sirène intérieur ne produit aucun son au niveau des notifications. </p><p>Le son de type sirène fonctionne correctement mais aucun son au niveau des notifications. Juste un bruit de haut parleur qui s&#39;allume et s&#39;éteint. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre intervention. J ai pu réinstaller la sirene. Cependant le problème de notifiation sonore est toujours présent. Lorsque je realise les tests des notifications (activation et desactivation) seule la lumiere s active. Le haut parleur fait un leger &quot;plop&quot; tres peu audible mais aucune melodie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Oct 2021 19:49:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737914-sirene-interieur-defectueuse-absence-notifications/answers/7126561 https://forum.somfy.fr/questions/2737914-sirene-interieur-defectueuse-absence-notifications/answers/7126561 7126561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14685218 theme-c/avatars/48.png 2737914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma sirène intérieur ne produit aucun son au niveau des notifications. </p><p>Le son de type sirène fonctionne correctement mais aucun son au niveau des notifications. Juste un bruit de haut parleur qui s&#39;allume et s&#39;éteint. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic, </p><p>Nous avons fait le nécessaire, vous devriez être en mesure de la ré installer.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Oct 2021 09:35:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737914-sirene-interieur-defectueuse-absence-notifications/answers/7124680 https://forum.somfy.fr/questions/2737914-sirene-interieur-defectueuse-absence-notifications/answers/7124680 7124680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2737914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma sirène intérieur ne produit aucun son au niveau des notifications. </p><p>Le son de type sirène fonctionne correctement mais aucun son au niveau des notifications. Juste un bruit de haut parleur qui s&#39;allume et s&#39;éteint. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J avais deja effectué les menus de test mais aucun son pour les notifications. Juste un leger plop du haut parleur. Cependant la sirene forte fonctionne. Je n arrive pas a supprimer la sirene. Une fois le bouton supprimer appuyé je dois attendre une minute puis j ai un message rouge &quot;annuler&quot;...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Oct 2021 19:25:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737914-sirene-interieur-defectueuse-absence-notifications/answers/7123685 https://forum.somfy.fr/questions/2737914-sirene-interieur-defectueuse-absence-notifications/answers/7123685 7123685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14685218 theme-c/avatars/48.png 2737914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma sirène intérieur ne produit aucun son au niveau des notifications. </p><p>Le son de type sirène fonctionne correctement mais aucun son au niveau des notifications. Juste un bruit de haut parleur qui s&#39;allume et s&#39;éteint. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic,</p><p>Merci de supprimer la sirène et de la ré installer.<br />Une fois cette manipulation réalisée, tester les notifications de votre sirène via le menu &quot;mes équipements&quot; de votre application Somfy Protect.</p><p>Qu&#39;en est il du niveau sonore ? </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Oct 2021 13:12:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737914-sirene-interieur-defectueuse-absence-notifications/answers/7114728 https://forum.somfy.fr/questions/2737914-sirene-interieur-defectueuse-absence-notifications/answers/7114728 7114728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2737914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma sirène intérieur ne produit aucun son au niveau des notifications. </p><p>Le son de type sirène fonctionne correctement mais aucun son au niveau des notifications. Juste un bruit de haut parleur qui s&#39;allume et s&#39;éteint. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même problème. puis-je être mis en relation avec une personne en charge du SAV?</p><p>Merci d&#39;avance, cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 11:02:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737914-sirene-interieur-defectueuse-absence-notifications/answers/7103658 https://forum.somfy.fr/questions/2737914-sirene-interieur-defectueuse-absence-notifications/answers/7103658 7103658 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14685218 theme-c/avatars/48.png 2737914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma sirène intérieur ne produit aucun son au niveau des notifications. </p><p>Le son de type sirène fonctionne correctement mais aucun son au niveau des notifications. Juste un bruit de haut parleur qui s&#39;allume et s&#39;éteint. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jul 2021 12:30:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2737914-sirene-interieur-defectueuse-absence-notifications/answers/6947819 https://forum.somfy.fr/questions/2737914-sirene-interieur-defectueuse-absence-notifications/answers/6947819 6947819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2737914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma sirène intérieur ne produit aucun son au niveau des notifications. </p><p>Le son de type sirène fonctionne correctement mais aucun son au niveau des notifications. Juste un bruit de haut parleur qui s&#39;allume et s&#39;éteint. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>