[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n’arrive pas à accéder à mon alarme en 4G

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 18 Mar 2022 17:19:59 GMT

Non Jacques il ne faut pas la cocher.
Bonne continuation.

Réponse de jacques F.

jacques F. — Fri, 18 Mar 2022 17:13:23 GMT

Bonjour Jacky M et merci mille fois,
J'ai du réinitialisé ma box (suite bug) et j'ai suivi vos conseils. Tout fonctionne maintenant.
Par contre une dernière question : pendant l'installation de l'alarme et suivant la notice j'ai décoché dans les paramètres réseau la case "activer DHCP" . J'ai ainsi changé les 3 derniers chiffres de ma centrale.
Faut il que je recoche la case "activer DHCP" ou pas ?
merci d'avance et bon we

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 15 Mar 2022 18:14:18 GMT

Jacques en local tous les ports sont accessibles. L'ouverture c'est pour les accès extérieurs. Supprimer les règles d'ouvertures et refaites les avec le tuto que je vous ai envoyé.

Réponse de jacques F.

jacques F. — Tue, 15 Mar 2022 17:35:00 GMT

bonjour et merci Jacky M.
Apparemment, ce n'est pas si ouvert que cela.
La réponse est : "à huis clos"
ce que je n'arrive pas à comprendre c'est que j'accède à mon alarme en wifi.
Peut on ouvrir ces ports seulement en wifi et les laissés fermés pour le reste (comme la 4G) ?
cela me parait étonnant ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 15 Mar 2022 05:07:32 GMT

Bonjour Jacques
Utilisé le lien ci joint pour tester l'ouverture des ports.
Ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche
https://yuip.org/fr/port-check

Réponse de jacques F.

jacques F. — Mon, 14 Mar 2022 19:27:14 GMT

bonjour et merci à Jacquy M.
L'ouverture des ports 80 et 443 ne suffisent pas apparemment.
En effet, j'accède à mon alarme en wifi (maison) mais dès que je suis en 4g ou sur un wifi extérieur, je ne suis pas reconnu !!
pouvez vous m'aiguiller ?
merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 13 Mar 2022 09:10:48 GMT

Bonjour
Ci joint les tutos par operatei
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

Réponse de jacques F.

jacques F. — Sun, 13 Mar 2022 08:54:03 GMT

bonjour,
J'ai le même problème apparemment mais avec box Orange. J'arrive à accéder à mon alarme en wifi mais je ne peux pas y accéder en 4G.
Quels sont les réglages à faire svp ? Je suis perdu !!
merci

Réponse de Cedric D.

Cedric D. — Fri, 30 Jul 2021 19:02:42 GMT

Bonjour,
j'ai enfin pu m'occuper de mon problème de connexion et enfin pu le resoudre.
Merci pour vos infos Jacky M. et Guillaume D.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 26 Jul 2021 07:34:04 GMT

Bonjour Cédric
La première chose a faire c'est de connaitre la tranche de ports qui vous a été alloué.
Pour ça il faut vous connecter sur votre compte Free et allez dans le menu comme dans la copie d'écran.

Voici les tranches Ports Freebox IPV6 -> IPV4
1 - 16383 ports a ouvrir 80 et 443
16384 - 32767 ports a ouvrir 30080 et 30443
32768 - 49151 ports a ouvrir 40080 et 40443
49152 - 65535 ports a ouvrir 50080 et 50443

Faire un reroutage du port 30080 vers le port 80 par exemple pour la tranche 2

Puis modifier la configuration réseau sur le serveur Somfy en vous connectant sur https://alarmsomfy.eu ou https://alarmesomfy.net en mode utilisateur.