[Forum Somfy] Suivi de la question: chargement photo sur smartphone

Réponse de julien P.

julien P. — Wed, 04 Aug 2021 11:11:04 GMT

parfait merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 03 Aug 2021 12:07:35 GMT

Bonjour à tous,

En effet, un certificat n'était plus à jour sur nos systèmes d'alarme, nous venons de le mettre à jour, ce qui a corrigé votre problème.

Bonne journée,

Réponse de OLIVIER L.

OLIVIER L. — Mon, 02 Aug 2021 06:41:15 GMT

Bonjour,

Par miracle moi aussi, le pb a disparu.

Cordialement,

Réponse de julien P.

julien P. — Sat, 31 Jul 2021 18:04:03 GMT

Bonjour,

Je vous informe que tout revenu dans l'ordre de mon coté,

Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 29 Jul 2021 12:51:32 GMT

Bonjour Julien et Olivier,

Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre smartphone et la version d''OS (Androïd ou Apple) qu'il utilise ?

Bonne journée,

Réponse de julien P.

julien P. — Wed, 28 Jul 2021 14:33:14 GMT

en complément d'information également je n'ai jamais eu ce problème auparavant, cela semble un problème assez récent sur l'application

Dans l'attente
cdlt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 28 Jul 2021 10:18:14 GMT

Bonjour Olivier et Julien,

Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous m'indiquer le modèle de vos systèmes Somfy et le nom de l'application Somfy avec laquelle vous rencontrez le problème ?

Bonne journée,

Réponse de julien P.

julien P. — Tue, 27 Jul 2021 08:54:10 GMT

bonjour,

merci pour ce retour

attendons un retour d'un yellow alors

bonne journée

Réponse de OLIVIER L.

OLIVIER L. — Tue, 27 Jul 2021 07:09:27 GMT

Bonjour,
Non toujours pas de solution.

Bonne journée

Réponse de julien P.

julien P. — Mon, 26 Jul 2021 22:22:35 GMT

Bonsoir, nous avons exactement le même problème via l'application sur le téléphone il est spécifié "impossible de charger cette image" également
Avez vous trouvé la solution ?