[Forum Somfy] Suivi de la question: BSO bloqué en position haute même après RAZ ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Aug 2021 11:19:52 GMT

Emmanuel,

D'accord, mais continuez la procédure comme indiqué en maintenant le bouton PROG au dos de votre télécommande pendant 7s, le BSO doit effectuer deux nouveau va-et-vient pendant l'appui, est-ce bien le cas ? Si oui, il faudra continuer la procédure de la vidéo.

Bonne journée,

Réponse de Emmanuel C.

Emmanuel C. — Fri, 06 Aug 2021 10:15:25 GMT

Bonjour
Le BSO ne descend pas pendant 5s (et ne monte pas non plus, mais déjà en haut). A la place, il fait un bref mouvement de va et vient. J'espère que mon message est assez clair. Pas tjs facile d'expliquer.
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Aug 2021 08:51:00 GMT

Bonjour Emmanuel,

Quelle étape de la procédure vidéo ne réagit pas comme indiquée ? Est-ce que tous le reste est OK ?

Bonne journée,

Réponse de Emmanuel C.

Emmanuel C. — Thu, 05 Aug 2021 17:14:10 GMT

Bonjour

Merci pour votre aide, mais ce n'est pas mieux. Cela n'a rien changé. Après les brefs mouvements de va et vient, la commande descente ne fonctionne toujours pas. Celle de montée fonctionne toujours... Mais mon BSO est toujours bloqué en position haute. Avez vous une autre solution svp ?

Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 04 Aug 2021 07:42:21 GMT

Bonjour Emmanuel,

La motorisation Altus est un moteur pour volet roulant et non pour BSO, sa programmation sa programmation se fait en suivant la procédure indiqué au lien ci-dessous :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

Bonne journée,

Réponse de Emmanuel C.

Emmanuel C. — Mon, 02 Aug 2021 09:28:02 GMT

Bonjour,

merci pour votre aide. C'est un Altus 50 RTS 20/12

Bonne journée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 29 Jul 2021 12:48:18 GMT

Bonjour Emmanuel,

Pouvez-vous me donner le modèle de votre motorisation afin de vous donner la marche à suivre?

Bonne journée,