[Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi mon application ne répond plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Jul 2021 15:10:07 GMT Wed, 28 Jul 2021 15:10:07 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut Guillaume.</p><p>Le badge en premier ne fonctionne pas à tous les coups, alors que la manip inverse semble plus fiable.</p><p>Maintenant comme tu l&#39;a fait remarquer c&#39;est du contournement. L&#39;origine du problème reste inexpliquée.</p><p>Par contre je constate que toutes les personnes qui ont installé le matériel Somfy Protect sur le WIFI invité semble avoir trouvé une stabilité qu&#39;il n&#39;avait pas avant. Est ce que ça vient du fait que le WIFI invité ne s&#39;initialise qu&#39;en 2.4Ghz ??<br />De là a penser que le 5Ghz perturbe le matériel, j&#39;hésite à sauter le pas, mais ça expliquerait la complète stabilité de mon installation car ma box ne dispose que du 2.4</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jul 2021 15:10:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2739956-application-repond/answers/6950852 https://forum.somfy.fr/questions/2739956-application-repond/answers/6950852 6950852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2739956 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus utiliser mon application, elle ne répond plus. J&#39;ai un message &quot;pas de communication avec vos équipements&quot;. Je ne peux pas brancher l&#39;alarme, pas lancer de diagnostic. Je l&#39;ai relancé, changé le mot de passe, toujours le même message d&#39;erreur.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie<br />Faite un arrêt relance de la box internet. </p><p>Ensuite si votre alarme n&#39;est pas activée, appuyez deux fois sur le bouton arrêt de l&#39;alarme pour resynchroniser le système avec les serveurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jul 2021 09:29:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2739956-application-repond/answers/6949684 https://forum.somfy.fr/questions/2739956-application-repond/answers/6949684 6949684 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2739956 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus utiliser mon application, elle ne répond plus. J&#39;ai un message &quot;pas de communication avec vos équipements&quot;. Je ne peux pas brancher l&#39;alarme, pas lancer de diagnostic. Je l&#39;ai relancé, changé le mot de passe, toujours le même message d&#39;erreur.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>