[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma télécommande murale peut elle être désappareillée de mon volet roulant après un débranchement de longue durée ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Jul 2021 17:53:32 GMT Fri, 30 Jul 2021 17:53:32 GMT answers M B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Merci pour votre réponse. Nous avons fair une demande à l&#39;assistance SOMFY suite à notre échange.</p><p>Je vous souhaite uen bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jul 2021 17:53:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741028-telecommande-murale-peut-desappareillee-volet-roulant-debranchement-longue-duree/answers/6956109 https://forum.somfy.fr/questions/2741028-telecommande-murale-peut-desappareillee-volet-roulant-debranchement-longue-duree/answers/6956109 6956109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17654848 theme-c/avatars/48.png 2741028 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>en raison de travaux dans ma chambre, j&#39;ai du laisser débranchée un moment la prise d&#39;alimentation de mon volet roulant. </p><p>Lorsqu&#39;on l&#39;a rebranché hier, nous avons constaté que la télécommande murale (Smoove IO) ne permettait plus d&#39;actionner le volet. </p><p>La pile de la télécommande est OK et il y a bien de l&#39;électricité au niveau de la prise. </p><p>Les procédures de réinitialisation ne semblent pas fonctionner. J&#39;ai essayé d&#39;éteindre 2s rallumer 8 puis rééteindre 2s mais le moteur ne fait pas un bruit. </p><p>Avant cela nous n&#39;avons pas eu un seul souci avec ce volet. </p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer la marche à suivre svp ? </p><p>Merci d&#39;avance, </p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Soit le courant n&#39;arrive pas au moteur, soit il est hors service. Malheureusement, il va être difficile de poser un diagnostic sans venir vous voir !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jul 2021 10:57:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741028-telecommande-murale-peut-desappareillee-volet-roulant-debranchement-longue-duree/answers/6955038 https://forum.somfy.fr/questions/2741028-telecommande-murale-peut-desappareillee-volet-roulant-debranchement-longue-duree/answers/6955038 6955038 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2741028 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>en raison de travaux dans ma chambre, j&#39;ai du laisser débranchée un moment la prise d&#39;alimentation de mon volet roulant. </p><p>Lorsqu&#39;on l&#39;a rebranché hier, nous avons constaté que la télécommande murale (Smoove IO) ne permettait plus d&#39;actionner le volet. </p><p>La pile de la télécommande est OK et il y a bien de l&#39;électricité au niveau de la prise. </p><p>Les procédures de réinitialisation ne semblent pas fonctionner. J&#39;ai essayé d&#39;éteindre 2s rallumer 8 puis rééteindre 2s mais le moteur ne fait pas un bruit. </p><p>Avant cela nous n&#39;avons pas eu un seul souci avec ce volet. </p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer la marche à suivre svp ? </p><p>Merci d&#39;avance, </p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> M B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ouf !! Je ne suis pas très bricoleur, j&#39;aurais été embêté pour démonter et remonter le caisson. </p><p>Il ne se passe rien :(</p><p>J&#39;imagine que cela signifique que le courant n&#39;arrive pas au moteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jul 2021 10:26:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741028-telecommande-murale-peut-desappareillee-volet-roulant-debranchement-longue-duree/answers/6954909 https://forum.somfy.fr/questions/2741028-telecommande-murale-peut-desappareillee-volet-roulant-debranchement-longue-duree/answers/6954909 6954909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17654848 theme-c/avatars/48.png 2741028 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>en raison de travaux dans ma chambre, j&#39;ai du laisser débranchée un moment la prise d&#39;alimentation de mon volet roulant. </p><p>Lorsqu&#39;on l&#39;a rebranché hier, nous avons constaté que la télécommande murale (Smoove IO) ne permettait plus d&#39;actionner le volet. </p><p>La pile de la télécommande est OK et il y a bien de l&#39;électricité au niveau de la prise. </p><p>Les procédures de réinitialisation ne semblent pas fonctionner. J&#39;ai essayé d&#39;éteindre 2s rallumer 8 puis rééteindre 2s mais le moteur ne fait pas un bruit. </p><p>Avant cela nous n&#39;avons pas eu un seul souci avec ce volet. </p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer la marche à suivre svp ? </p><p>Merci d&#39;avance, </p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Débrancher la prise !<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jul 2021 10:18:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741028-telecommande-murale-peut-desappareillee-volet-roulant-debranchement-longue-duree/answers/6954872 https://forum.somfy.fr/questions/2741028-telecommande-murale-peut-desappareillee-volet-roulant-debranchement-longue-duree/answers/6954872 6954872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2741028 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>en raison de travaux dans ma chambre, j&#39;ai du laisser débranchée un moment la prise d&#39;alimentation de mon volet roulant. </p><p>Lorsqu&#39;on l&#39;a rebranché hier, nous avons constaté que la télécommande murale (Smoove IO) ne permettait plus d&#39;actionner le volet. </p><p>La pile de la télécommande est OK et il y a bien de l&#39;électricité au niveau de la prise. </p><p>Les procédures de réinitialisation ne semblent pas fonctionner. J&#39;ai essayé d&#39;éteindre 2s rallumer 8 puis rééteindre 2s mais le moteur ne fait pas un bruit. </p><p>Avant cela nous n&#39;avons pas eu un seul souci avec ce volet. </p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer la marche à suivre svp ? </p><p>Merci d&#39;avance, </p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> M B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Déjà, merci pour votre réponse.<br />Quand vous dîtes, &quot;coupez le courant sur le moteur&quot;, vous parlez de débrancher la prise qui permet d&#39;alimenter le moteur ou bien d&#39;enlever le caisson et débrancher le moteur dedans ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jul 2021 09:38:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741028-telecommande-murale-peut-desappareillee-volet-roulant-debranchement-longue-duree/answers/6954649 https://forum.somfy.fr/questions/2741028-telecommande-murale-peut-desappareillee-volet-roulant-debranchement-longue-duree/answers/6954649 6954649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17654848 theme-c/avatars/48.png 2741028 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>en raison de travaux dans ma chambre, j&#39;ai du laisser débranchée un moment la prise d&#39;alimentation de mon volet roulant. </p><p>Lorsqu&#39;on l&#39;a rebranché hier, nous avons constaté que la télécommande murale (Smoove IO) ne permettait plus d&#39;actionner le volet. </p><p>La pile de la télécommande est OK et il y a bien de l&#39;électricité au niveau de la prise. </p><p>Les procédures de réinitialisation ne semblent pas fonctionner. J&#39;ai essayé d&#39;éteindre 2s rallumer 8 puis rééteindre 2s mais le moteur ne fait pas un bruit. </p><p>Avant cela nous n&#39;avons pas eu un seul souci avec ce volet. </p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer la marche à suivre svp ? </p><p>Merci d&#39;avance, </p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si le volet ne réagit pas à la double coupure, c&#39;est soit que la mémoire est déjà ouverte ou soit que le courant n&#39;arrive pas au moteur.</p><p>Essayez d&#39;appuyer simplement brièvement sur &quot;prog&quot; de la télécommande.</p><p>Si ça ne fonctionne pas, coupez le courant sur le moteur puis remettez le. Appuyez ensuite simultanément sur les touches &quot;Montée&quot; et &quot;Descente&quot; de la télécommande. Que se passe-t&#39;il ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jul 2021 08:32:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741028-telecommande-murale-peut-desappareillee-volet-roulant-debranchement-longue-duree/answers/6954431 https://forum.somfy.fr/questions/2741028-telecommande-murale-peut-desappareillee-volet-roulant-debranchement-longue-duree/answers/6954431 6954431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2741028 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>en raison de travaux dans ma chambre, j&#39;ai du laisser débranchée un moment la prise d&#39;alimentation de mon volet roulant. </p><p>Lorsqu&#39;on l&#39;a rebranché hier, nous avons constaté que la télécommande murale (Smoove IO) ne permettait plus d&#39;actionner le volet. </p><p>La pile de la télécommande est OK et il y a bien de l&#39;électricité au niveau de la prise. </p><p>Les procédures de réinitialisation ne semblent pas fonctionner. J&#39;ai essayé d&#39;éteindre 2s rallumer 8 puis rééteindre 2s mais le moteur ne fait pas un bruit. </p><p>Avant cela nous n&#39;avons pas eu un seul souci avec ce volet. </p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer la marche à suivre svp ? </p><p>Merci d&#39;avance, </p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>