[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Protect / Problème Link fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Jul 2021 10:13:20 GMT Fri, 30 Jul 2021 10:13:20 GMT answers François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Dans votre Box si vous passez par &quot;réseau wifi&quot;, vous arrivez sur une page de configuration avec deux QRcode. Vous allez dans &quot;paramètres avancés&quot;, vous devriez arriver sur la page en pièce jointe. Cliquer sur le rond bleu en milieu de page pour séparer les réseaux 2,4ghz et 5ghz.</p><p>Si vous avez un smartphone android, vous avez l&#39;appli Wifi Analyzer (version de VREM software) qui vous permet de voir si votre canal wifi n&#39;est pas parasité par une autre box.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jul 2021 10:13:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741388-somfy-protect-probleme-link/answers/6954845 https://forum.somfy.fr/questions/2741388-somfy-protect-probleme-link/answers/6954845 6954845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17390834 theme-c/avatars/48.png 2741388 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un système Home Alarm depuis plusieurs années avec un Link ( et un repeteur Link)<br />Je viens de passer chez Bouygues avec leur nouvelle box WIFI 6, située à 2mètre du Link.<br />Mais je ne cesse d&#39;avoir des deconnection du link me disant qu&#39;il n&#39;y a plus d&#39;internet et que je suis connecté à Somfy around ( ce qui est faux car il n&#39;y a aucun réseau somfy around autour de moi).<br />J&#39;essaie donc de changer le réseau wifi du link mais l&#39;installation ne se termine jamais.<br />Je n&#39;ai aucun probème avec tous mes autres équipements.<br />J&#39;ai bien vérifié les configurations nécessaires ( canal auto, pas de restriction,...). La seule chose que je ne maitrise pas est le passage auto entre wifi 2,4 et 5 Hz sur la box bouygues ( la fréquence 5Hz n&#39;est pas desactivable)<br />Je suis très très décu, surtout que je pars bientot en congés et qu&#39;il est hors de question que je n&#39;ai pas d&#39;alarme.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François</p><p>Oui, même si ce document est archaique.<br />La nouvelle box Bouygues ne permet plus d&#39;activer un réseau dédié au 5Ghz.<br />Idem, le pare feu est incontournable mais il n&#39;est pas la cause du problème puisque j&#39;ai installé la box en juin dernier et depuis 40 jours ca fonctionnait sans problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jul 2021 08:03:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741388-somfy-protect-probleme-link/answers/6954336 https://forum.somfy.fr/questions/2741388-somfy-protect-probleme-link/answers/6954336 6954336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17657973 theme-c/avatars/48.png 2741388 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un système Home Alarm depuis plusieurs années avec un Link ( et un repeteur Link)<br />Je viens de passer chez Bouygues avec leur nouvelle box WIFI 6, située à 2mètre du Link.<br />Mais je ne cesse d&#39;avoir des deconnection du link me disant qu&#39;il n&#39;y a plus d&#39;internet et que je suis connecté à Somfy around ( ce qui est faux car il n&#39;y a aucun réseau somfy around autour de moi).<br />J&#39;essaie donc de changer le réseau wifi du link mais l&#39;installation ne se termine jamais.<br />Je n&#39;ai aucun probème avec tous mes autres équipements.<br />J&#39;ai bien vérifié les configurations nécessaires ( canal auto, pas de restriction,...). La seule chose que je ne maitrise pas est le passage auto entre wifi 2,4 et 5 Hz sur la box bouygues ( la fréquence 5Hz n&#39;est pas desactivable)<br />Je suis très très décu, surtout que je pars bientot en congés et qu&#39;il est hors de question que je n&#39;ai pas d&#39;alarme.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Avez-vous fait les manipulation suivante sur la box?<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/876/2e5/4377a4cd41bfa46855d2f14328/public_uploader/Bbox_Sensation_-_Miami.pdf?d4f6d5" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/876...</a></p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jul 2021 20:29:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741388-somfy-protect-probleme-link/answers/6953922 https://forum.somfy.fr/questions/2741388-somfy-protect-probleme-link/answers/6953922 6953922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17390834 theme-c/avatars/48.png 2741388 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un système Home Alarm depuis plusieurs années avec un Link ( et un repeteur Link)<br />Je viens de passer chez Bouygues avec leur nouvelle box WIFI 6, située à 2mètre du Link.<br />Mais je ne cesse d&#39;avoir des deconnection du link me disant qu&#39;il n&#39;y a plus d&#39;internet et que je suis connecté à Somfy around ( ce qui est faux car il n&#39;y a aucun réseau somfy around autour de moi).<br />J&#39;essaie donc de changer le réseau wifi du link mais l&#39;installation ne se termine jamais.<br />Je n&#39;ai aucun probème avec tous mes autres équipements.<br />J&#39;ai bien vérifié les configurations nécessaires ( canal auto, pas de restriction,...). La seule chose que je ne maitrise pas est le passage auto entre wifi 2,4 et 5 Hz sur la box bouygues ( la fréquence 5Hz n&#39;est pas desactivable)<br />Je suis très très décu, surtout que je pars bientot en congés et qu&#39;il est hors de question que je n&#39;ai pas d&#39;alarme.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;adresse mac de mon link est 6c:0b:84:28:f1:6f</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jul 2021 19:54:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741388-somfy-protect-probleme-link/answers/6953896 https://forum.somfy.fr/questions/2741388-somfy-protect-probleme-link/answers/6953896 6953896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17657973 theme-c/avatars/48.png 2741388 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un système Home Alarm depuis plusieurs années avec un Link ( et un repeteur Link)<br />Je viens de passer chez Bouygues avec leur nouvelle box WIFI 6, située à 2mètre du Link.<br />Mais je ne cesse d&#39;avoir des deconnection du link me disant qu&#39;il n&#39;y a plus d&#39;internet et que je suis connecté à Somfy around ( ce qui est faux car il n&#39;y a aucun réseau somfy around autour de moi).<br />J&#39;essaie donc de changer le réseau wifi du link mais l&#39;installation ne se termine jamais.<br />Je n&#39;ai aucun probème avec tous mes autres équipements.<br />J&#39;ai bien vérifié les configurations nécessaires ( canal auto, pas de restriction,...). La seule chose que je ne maitrise pas est le passage auto entre wifi 2,4 et 5 Hz sur la box bouygues ( la fréquence 5Hz n&#39;est pas desactivable)<br />Je suis très très décu, surtout que je pars bientot en congés et qu&#39;il est hors de question que je n&#39;ai pas d&#39;alarme.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>