[Forum Somfy] Suivi de la question: Besoin d’un cylindre long pour serrure connectée fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Dec 2021 09:50:32 GMT Wed, 22 Dec 2021 09:50:32 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vous remercie pour votre retour. Votre cas a été remonté au service concerné.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Dec 2021 09:50:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/7327400 https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/7327400 7327400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2741561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai besoin d’un cylindre long pour ma serrure connectée.<br />Vous trouverez ci-joint quelques photos avec mesures, espérant que votre cylindre soit compatible.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur la vidéo, vous pouvez voir que le verrou tourne correctement en fermeture.<br />En ouverture, la clé tourne à vide.<br />Je viens de recevoir mon nouveau verrou fonctionnel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 06:18:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/7323434 https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/7323434 7323434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18167624 theme-c/avatars/48.png 2741561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai besoin d’un cylindre long pour ma serrure connectée.<br />Vous trouverez ci-joint quelques photos avec mesures, espérant que votre cylindre soit compatible.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je ne comprends pas votre demande par rapport à un &quot;verrou connecté qui ne s&#39;embraye pas&quot;.</p><p>Pouvez-vous être plus précis? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Dec 2021 09:34:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/7311794 https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/7311794 7311794 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2741561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai besoin d’un cylindre long pour ma serrure connectée.<br />Vous trouverez ci-joint quelques photos avec mesures, espérant que votre cylindre soit compatible.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’attends un nouveau verrou depuis plus d’un mois de votre installateur.<br />Comment faire pour un verrou connecté qui ne s’embraye pas pour rouvrir la porte.<br />Ok en mode fermeture. Le cylindre est défaillant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 13:11:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/7300711 https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/7300711 7300711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18167624 theme-c/avatars/48.png 2741561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai besoin d’un cylindre long pour ma serrure connectée.<br />Vous trouverez ci-joint quelques photos avec mesures, espérant que votre cylindre soit compatible.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Louis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, <br />Merci pour votre réponse.</p><p>Je vous ai fait parvenir toutes les informations par email.</p><p>Bien à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Aug 2021 18:52:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/6971762 https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/6971762 6971762 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17658743 theme-c/avatars/48.png 2741561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai besoin d’un cylindre long pour ma serrure connectée.<br />Vous trouverez ci-joint quelques photos avec mesures, espérant que votre cylindre soit compatible.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis,</p><p>Dans ce cas, le cylindre sera rentré d&#39;un demi centimètre coté extérieur, ce qui n&#39;est pas très esthétique, mais le cylindre passera quand même.</p><p>Afin de vous faire parvenir ce cylindre long, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Aug 2021 12:44:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/6965508 https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/6965508 6965508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2741561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai besoin d’un cylindre long pour ma serrure connectée.<br />Vous trouverez ci-joint quelques photos avec mesures, espérant que votre cylindre soit compatible.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Louis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je vous remercie pour votre réponse.</p><p>Les 6cm se situent sur le coté A (extérieur) et les 2,5 cm sont coté B</p><p>Qu’en pensez-vous ?</p><p>Bien cordialement.</p><p>Jean-Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Aug 2021 09:34:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/6962250 https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/6962250 6962250 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17658743 theme-c/avatars/48.png 2741561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai besoin d’un cylindre long pour ma serrure connectée.<br />Vous trouverez ci-joint quelques photos avec mesures, espérant que votre cylindre soit compatible.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis,</p> <p><br></p>Le cylindre long de la serrure connecté permet d'avoir une épaisseur de porte + serrure en applique maximum de 9.5cm à condition d'avoir les côtes suivantes sur le cylindre européen existant :A étant la cote entre le bord extérieure du cylindre et le centre du penne B étant la cotre entre le centre du penne du cylindre et le bord intérieur du cylindre<figure><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/12c/d39/2a8707793eb81d37d7f5aa4ffd/public_uploader/Barillet_existant_serrure.JPG?d47aac" data-image="9wswzpakk8tz" style="max-width: 100%;"></figure> <p>A = 5.5cm alors B doit être compris entre 2cm et 4cm</p> <p>A = 5cm alors B doit être compris entre 2.5cm et 4.5cm</p> <p>A = 4.5cm alors B doit être compris entre 3cm et 5cm</p> <p>Pouvez-vous m'indiquer si c'est la cote A ou B qui est égale à 6cm ?</p> <p>Bonne journée,</p> <p><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Aug 2021 13:10:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/6960488 https://forum.somfy.fr/questions/2741561-besoin-cylindre-long-serrure-connectee/answers/6960488 6960488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2741561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai besoin d’un cylindre long pour ma serrure connectée.<br />Vous trouverez ci-joint quelques photos avec mesures, espérant que votre cylindre soit compatible.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>