[Forum Somfy] Suivi de la question: PROTEXIOM Mémorisation des éléments impossible ?

Réponse de Yannick

Yannick — Sat, 31 Jul 2021 13:33:33 GMT

Bonjour
Problème résolu !!!
Confusion de notre part entre les touches Pause et Play dans la liste des éléments : franchement pas intuitif ... quand on visualise le bouton Pause c'est en fonctionnement normal (pour faire pause en cliquant dessus).
Bonne journée

Réponse de Yannick

Yannick — Fri, 30 Jul 2021 20:41:20 GMT

Bonjour
C'est comme si la mémorisation n'était pas enregistrée ... les élements ne s'allument pas quand on les ouvre (détecteurs par exemple) alors que la mémorisation a été effectuée.
Il y a une validation à faire pour finaliser la mémorisation ?
Merci d'avance pour votre aide

Réponse de Yannick

Yannick — Fri, 30 Jul 2021 19:54:05 GMT

SOS
Merci d'avance

Réponse de Yannick

Yannick — Fri, 30 Jul 2021 18:57:17 GMT

Nous avons fait des travaux et la centrale ainsi que des éléments (radars, détecteurs ...) ont été démontés. La prise Fibre a été déplacée dans notre logement. A la réinstallation, les éléments n'étaient plus reconnus. Nous avons donc fait un reset et déroulé toute la procédure pour mémoriser les éléments puis reparamétrer le tout.
Malgré cela, les éléments ne communiquent toujours pas avec la centrale. Merci d'avance pour votre aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 30 Jul 2021 18:45:01 GMT

Bonjour

Il n'y a aucun rapport entre une box internet et une centrale Protexiom quant aux éléments mémorisés. Il va falloir nous en dire plus dans le détail si vous voulez de l'aide ...