[Forum Somfy] Suivi de la question: Bug programmation ouverture des volets avec Nina timer fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Aug 2021 13:44:45 GMT Wed, 04 Aug 2021 13:44:45 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eline,</p><p>Je vous informe que nous avons identifié un défaut logiciel sur la version de votre Nina Timer. nous allons devoir effectuer le retour de votre télécommandes pour la mettre à jour. Le déploiement de cette mise à jour n&#39;est pas possible à distance. Cependant, le déploiement de la mise à jour chez nous ne nécessitera pas une reprogrammation de votre télécommande.</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Aug 2021 13:44:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2742605-bug-programmation-ouverture-volets-nina-timer/answers/6965677 https://forum.somfy.fr/questions/2742605-bug-programmation-ouverture-volets-nina-timer/answers/6965677 6965677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2742605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Voilà je suis en train d&#39;installer ma télécommande nina timer depuis quelques jours mais je recontre plusieurs soucis...<br />Par exemple lorsque je veux appairer les volets certains s enregistrent enfin s appairent tout de suite mais pour d&#39;autres impossible ça m indique hors de portée radio hors tension etc... pourtant j&#39;ai tenté la procédure indiqué ailleurs double coupure de courant etc... (qui coupe les volets) sans résultat.<br />Ensuite j&#39;ai programmé un test pour les volets que j ai réussi à entrer donc les volets se sont bien fermés à 21h mais aucune action n&#39;a eu lieu le lendemain matin à 9h pour l&#39;ouverture... pourtant j&#39;avais bien enregistré le test pour tous les jours de la semaine et l&#39;icône était bien affiché pour la prochaine action etc...pourriez-vous m&#39;aider svp nous partons bientôt en vacances. Merci à vous Line</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eline L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas maintenant les volets bougent à 9h mais ne s&#39;ouvrent pas vraiment.<br />Version soft 5125750A20<br />Merci <br />Line</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Aug 2021 14:02:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2742605-bug-programmation-ouverture-volets-nina-timer/answers/6963373 https://forum.somfy.fr/questions/2742605-bug-programmation-ouverture-volets-nina-timer/answers/6963373 6963373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17663926 theme-c/avatars/48.png 2742605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Voilà je suis en train d&#39;installer ma télécommande nina timer depuis quelques jours mais je recontre plusieurs soucis...<br />Par exemple lorsque je veux appairer les volets certains s enregistrent enfin s appairent tout de suite mais pour d&#39;autres impossible ça m indique hors de portée radio hors tension etc... pourtant j&#39;ai tenté la procédure indiqué ailleurs double coupure de courant etc... (qui coupe les volets) sans résultat.<br />Ensuite j&#39;ai programmé un test pour les volets que j ai réussi à entrer donc les volets se sont bien fermés à 21h mais aucune action n&#39;a eu lieu le lendemain matin à 9h pour l&#39;ouverture... pourtant j&#39;avais bien enregistré le test pour tous les jours de la semaine et l&#39;icône était bien affiché pour la prochaine action etc...pourriez-vous m&#39;aider svp nous partons bientôt en vacances. Merci à vous Line</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eline,</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer la version software de votre télécommande que vous trouverez dans le menu &quot;A propos de la Nina&quot; ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Aug 2021 09:41:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2742605-bug-programmation-ouverture-volets-nina-timer/answers/6962280 https://forum.somfy.fr/questions/2742605-bug-programmation-ouverture-volets-nina-timer/answers/6962280 6962280 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2742605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Voilà je suis en train d&#39;installer ma télécommande nina timer depuis quelques jours mais je recontre plusieurs soucis...<br />Par exemple lorsque je veux appairer les volets certains s enregistrent enfin s appairent tout de suite mais pour d&#39;autres impossible ça m indique hors de portée radio hors tension etc... pourtant j&#39;ai tenté la procédure indiqué ailleurs double coupure de courant etc... (qui coupe les volets) sans résultat.<br />Ensuite j&#39;ai programmé un test pour les volets que j ai réussi à entrer donc les volets se sont bien fermés à 21h mais aucune action n&#39;a eu lieu le lendemain matin à 9h pour l&#39;ouverture... pourtant j&#39;avais bien enregistré le test pour tous les jours de la semaine et l&#39;icône était bien affiché pour la prochaine action etc...pourriez-vous m&#39;aider svp nous partons bientôt en vacances. Merci à vous Line</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>