[Forum Somfy] Suivi de la question: comment faire changer le mail associé à une box Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Aug 2021 08:53:45 GMT Fri, 06 Aug 2021 08:53:45 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,<br />Je reviens vers vous par e-mail.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Aug 2021 08:53:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2742813-faire-changer-mail-associe-box-tahoma/answers/6969878 https://forum.somfy.fr/questions/2742813-faire-changer-mail-associe-box-tahoma/answers/6969878 6969878 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2742813 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis propriétaire d&#39;un appartement équipé d&#39;une box Tahoma. Mon locataire souhaite bénéficier des fonctionnalités domotiques de la box. Je dois donc le déclarer comme nouvel utilisateur à ma place. Au cas où à la fin du bail le locataire omettrait de faire la manipulation inverse pour me déclarer en sens inverse comme utilisateur à sa place, comment aurai-je la possibilité de reprendre la main sur la box ? quels justificatifs me seront demandés le cas échéant ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hervé L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas. J&#39;ai créé cette nouvelle adresse mail spécifique et souhaite donc maintenant qu&#39;elle vienne remplacer celle actuellement en vigueur sur mon compte. Si j&#39;ai bien compris ce que j&#39;ai lu sur le forum, je ne peux pas effectuer cette substitution moi-même. Je dois passer par l&#39;intermédiaire d&#39;un agent &#39;&#39;Yellow&#39;&#39; (vous peut-être ?) pour faire le changement dans le système.<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre ?<br />le pin de ma box est 1003-9239-1305.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Aug 2021 15:58:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2742813-faire-changer-mail-associe-box-tahoma/answers/6968689 https://forum.somfy.fr/questions/2742813-faire-changer-mail-associe-box-tahoma/answers/6968689 6968689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17665089 theme-c/avatars/48.png 2742813 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis propriétaire d&#39;un appartement équipé d&#39;une box Tahoma. Mon locataire souhaite bénéficier des fonctionnalités domotiques de la box. Je dois donc le déclarer comme nouvel utilisateur à ma place. Au cas où à la fin du bail le locataire omettrait de faire la manipulation inverse pour me déclarer en sens inverse comme utilisateur à sa place, comment aurai-je la possibilité de reprendre la main sur la box ? quels justificatifs me seront demandés le cas échéant ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé, <br />Je vous confirme les informations que vous communique Jacky.<br />c&#39;est a mon sens ce qui sera le plus simple pour vous.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Aug 2021 14:29:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2742813-faire-changer-mail-associe-box-tahoma/answers/6968377 https://forum.somfy.fr/questions/2742813-faire-changer-mail-associe-box-tahoma/answers/6968377 6968377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2742813 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis propriétaire d&#39;un appartement équipé d&#39;une box Tahoma. Mon locataire souhaite bénéficier des fonctionnalités domotiques de la box. Je dois donc le déclarer comme nouvel utilisateur à ma place. Au cas où à la fin du bail le locataire omettrait de faire la manipulation inverse pour me déclarer en sens inverse comme utilisateur à sa place, comment aurai-je la possibilité de reprendre la main sur la box ? quels justificatifs me seront demandés le cas échéant ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé<br />La meilleurs solution pour ne pas se retrouver piégé par un indélicat, c&#39;est de créer une adresse mail spécifique pour l&#39;appartement. <br />Ensuite dans le paramétrage de la boite mail vous faite une redirection vers la boite mail de votre locataire.<br />Et sur le compte Somfy vous utilisez l&#39;adresse mail dédié mais avec un mot de passe différent.</p><p>Le jour ou vous changez de locataire, vous modifiez la redirection, et si l&#39;ancien locataire a changé le mot de passe de la connexion Somfy vous pouvez la réinitialiser car c&#39;est vous le maitre de la boite mail de référence.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Aug 2021 11:50:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2742813-faire-changer-mail-associe-box-tahoma/answers/6967854 https://forum.somfy.fr/questions/2742813-faire-changer-mail-associe-box-tahoma/answers/6967854 6967854 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2742813 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis propriétaire d&#39;un appartement équipé d&#39;une box Tahoma. Mon locataire souhaite bénéficier des fonctionnalités domotiques de la box. Je dois donc le déclarer comme nouvel utilisateur à ma place. Au cas où à la fin du bail le locataire omettrait de faire la manipulation inverse pour me déclarer en sens inverse comme utilisateur à sa place, comment aurai-je la possibilité de reprendre la main sur la box ? quels justificatifs me seront demandés le cas échéant ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>