[Forum Somfy] Suivi de la question: comment re-identifier un volet roulant sur l'application Connexoon Window?? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Aug 2021 13:40:35 GMT Wed, 18 Aug 2021 13:40:35 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel,<br />Avez vous remis a zéro vos motorisation?<br />dans ce cas il faudra les réenregistrer dans votre connexoon en supprimant les anciens.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Aug 2021 13:40:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2742831-re-identifier-volet-roulant-application-connexoon-window/answers/6995528 https://forum.somfy.fr/questions/2742831-re-identifier-volet-roulant-application-connexoon-window/answers/6995528 6995528 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2742831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous et à toutes,<br />suite à un fausse manip ou autre chose que je n&#39;ai pas pu identifier, j&#39;ai dû reprogrammer 2 volets roulants (pour l&#39;histoire, il y en avait qu&#39;un qui posait problème mais ils étaient tous les 2 sur la même alim électrique. donc pas de bol)<br />j&#39;ai suivi les vidéos pour reparamétrer les 2 volets.<br />il refonctionne tous les 2. cependant sur l&#39;appli Connexoon Window, j&#39;ai des points d&#39;exclamation sur ces deux volets (image 1). ils ne sont donc plus pilotables via l&#39;appli.<br />j&#39;ai donc essayer de les ré-identifier via le menu configuration de l&#39;appli, en cliquant sur &quot;identifier&quot; du volet concerné.<br />mais rien n&#39;y fait, même en cliquant sur le bouton PROG&quot; de la commande murale (modele smoovesensitive_io)<br />j&#39;ai également débranché et rebranché le boitier Connexoon mais ça n&#39;a rien changé.<br />n&#39;ayant pas trouvé de solution je poste cette question.<br />En vous remerciant pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Samuel S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Nicolas et merci pour la réponse.</p><p>désolé mais ça ne règle pas le point d&#39;exclamation toujours présent sur l&#39;appli connexoon C&#39;est l&#39;objet principal de ma question.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Aug 2021 13:31:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2742831-re-identifier-volet-roulant-application-connexoon-window/answers/6995498 https://forum.somfy.fr/questions/2742831-re-identifier-volet-roulant-application-connexoon-window/answers/6995498 6995498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14369009 theme-c/avatars/48.png 2742831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous et à toutes,<br />suite à un fausse manip ou autre chose que je n&#39;ai pas pu identifier, j&#39;ai dû reprogrammer 2 volets roulants (pour l&#39;histoire, il y en avait qu&#39;un qui posait problème mais ils étaient tous les 2 sur la même alim électrique. donc pas de bol)<br />j&#39;ai suivi les vidéos pour reparamétrer les 2 volets.<br />il refonctionne tous les 2. cependant sur l&#39;appli Connexoon Window, j&#39;ai des points d&#39;exclamation sur ces deux volets (image 1). ils ne sont donc plus pilotables via l&#39;appli.<br />j&#39;ai donc essayer de les ré-identifier via le menu configuration de l&#39;appli, en cliquant sur &quot;identifier&quot; du volet concerné.<br />mais rien n&#39;y fait, même en cliquant sur le bouton PROG&quot; de la commande murale (modele smoovesensitive_io)<br />j&#39;ai également débranché et rebranché le boitier Connexoon mais ça n&#39;a rien changé.<br />n&#39;ayant pas trouvé de solution je poste cette question.<br />En vous remerciant pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel,<br />Voici la vidéo pour la remise a zéro de la motorisation et sa reprogrammation (pour les réglage de fin de courses) :<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...</a><br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Aug 2021 14:55:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2742831-re-identifier-volet-roulant-application-connexoon-window/answers/6993629 https://forum.somfy.fr/questions/2742831-re-identifier-volet-roulant-application-connexoon-window/answers/6993629 6993629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2742831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous et à toutes,<br />suite à un fausse manip ou autre chose que je n&#39;ai pas pu identifier, j&#39;ai dû reprogrammer 2 volets roulants (pour l&#39;histoire, il y en avait qu&#39;un qui posait problème mais ils étaient tous les 2 sur la même alim électrique. donc pas de bol)<br />j&#39;ai suivi les vidéos pour reparamétrer les 2 volets.<br />il refonctionne tous les 2. cependant sur l&#39;appli Connexoon Window, j&#39;ai des points d&#39;exclamation sur ces deux volets (image 1). ils ne sont donc plus pilotables via l&#39;appli.<br />j&#39;ai donc essayer de les ré-identifier via le menu configuration de l&#39;appli, en cliquant sur &quot;identifier&quot; du volet concerné.<br />mais rien n&#39;y fait, même en cliquant sur le bouton PROG&quot; de la commande murale (modele smoovesensitive_io)<br />j&#39;ai également débranché et rebranché le boitier Connexoon mais ça n&#39;a rien changé.<br />n&#39;ayant pas trouvé de solution je poste cette question.<br />En vous remerciant pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Samuel S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Nicolas,<br />merci pour votre réponse. <br />c&#39;est peut-être encore un peu trop tôt mais pour le moment c&#39;est deux volets ne sont toujours pas pilotable depuis l&#39;application (point d&#39;exclamation).</p><p>je profite de l&#39;échange pour vous demander s&#39;il vous est possible de me donner la procédure &quot;officielle&quot; Somfy pour régler les volets (commande murale SMOOVE Origin IO)</p><p>En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Aug 2021 10:41:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2742831-re-identifier-volet-roulant-application-connexoon-window/answers/6981106 https://forum.somfy.fr/questions/2742831-re-identifier-volet-roulant-application-connexoon-window/answers/6981106 6981106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14369009 theme-c/avatars/48.png 2742831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous et à toutes,<br />suite à un fausse manip ou autre chose que je n&#39;ai pas pu identifier, j&#39;ai dû reprogrammer 2 volets roulants (pour l&#39;histoire, il y en avait qu&#39;un qui posait problème mais ils étaient tous les 2 sur la même alim électrique. donc pas de bol)<br />j&#39;ai suivi les vidéos pour reparamétrer les 2 volets.<br />il refonctionne tous les 2. cependant sur l&#39;appli Connexoon Window, j&#39;ai des points d&#39;exclamation sur ces deux volets (image 1). ils ne sont donc plus pilotables via l&#39;appli.<br />j&#39;ai donc essayer de les ré-identifier via le menu configuration de l&#39;appli, en cliquant sur &quot;identifier&quot; du volet concerné.<br />mais rien n&#39;y fait, même en cliquant sur le bouton PROG&quot; de la commande murale (modele smoovesensitive_io)<br />j&#39;ai également débranché et rebranché le boitier Connexoon mais ça n&#39;a rien changé.<br />n&#39;ayant pas trouvé de solution je poste cette question.<br />En vous remerciant pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel,<br />J&#39;ai lancé une synchronisation entre votre connexoon et notre serveur.<br />Pouvez vous me confirmer le fonctionnement?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Aug 2021 09:50:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2742831-re-identifier-volet-roulant-application-connexoon-window/answers/6980919 https://forum.somfy.fr/questions/2742831-re-identifier-volet-roulant-application-connexoon-window/answers/6980919 6980919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2742831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous et à toutes,<br />suite à un fausse manip ou autre chose que je n&#39;ai pas pu identifier, j&#39;ai dû reprogrammer 2 volets roulants (pour l&#39;histoire, il y en avait qu&#39;un qui posait problème mais ils étaient tous les 2 sur la même alim électrique. donc pas de bol)<br />j&#39;ai suivi les vidéos pour reparamétrer les 2 volets.<br />il refonctionne tous les 2. cependant sur l&#39;appli Connexoon Window, j&#39;ai des points d&#39;exclamation sur ces deux volets (image 1). ils ne sont donc plus pilotables via l&#39;appli.<br />j&#39;ai donc essayer de les ré-identifier via le menu configuration de l&#39;appli, en cliquant sur &quot;identifier&quot; du volet concerné.<br />mais rien n&#39;y fait, même en cliquant sur le bouton PROG&quot; de la commande murale (modele smoovesensitive_io)<br />j&#39;ai également débranché et rebranché le boitier Connexoon mais ça n&#39;a rien changé.<br />n&#39;ayant pas trouvé de solution je poste cette question.<br />En vous remerciant pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Samuel S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Nicolas,<br />merci pour votre retour.<br />voici : 0813-6477-6928</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Aug 2021 10:30:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2742831-re-identifier-volet-roulant-application-connexoon-window/answers/6970247 https://forum.somfy.fr/questions/2742831-re-identifier-volet-roulant-application-connexoon-window/answers/6970247 6970247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14369009 theme-c/avatars/48.png 2742831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous et à toutes,<br />suite à un fausse manip ou autre chose que je n&#39;ai pas pu identifier, j&#39;ai dû reprogrammer 2 volets roulants (pour l&#39;histoire, il y en avait qu&#39;un qui posait problème mais ils étaient tous les 2 sur la même alim électrique. donc pas de bol)<br />j&#39;ai suivi les vidéos pour reparamétrer les 2 volets.<br />il refonctionne tous les 2. cependant sur l&#39;appli Connexoon Window, j&#39;ai des points d&#39;exclamation sur ces deux volets (image 1). ils ne sont donc plus pilotables via l&#39;appli.<br />j&#39;ai donc essayer de les ré-identifier via le menu configuration de l&#39;appli, en cliquant sur &quot;identifier&quot; du volet concerné.<br />mais rien n&#39;y fait, même en cliquant sur le bouton PROG&quot; de la commande murale (modele smoovesensitive_io)<br />j&#39;ai également débranché et rebranché le boitier Connexoon mais ça n&#39;a rien changé.<br />n&#39;ayant pas trouvé de solution je poste cette question.<br />En vous remerciant pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Aug 2021 14:54:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2742831-re-identifier-volet-roulant-application-connexoon-window/answers/6965918 https://forum.somfy.fr/questions/2742831-re-identifier-volet-roulant-application-connexoon-window/answers/6965918 6965918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2742831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous et à toutes,<br />suite à un fausse manip ou autre chose que je n&#39;ai pas pu identifier, j&#39;ai dû reprogrammer 2 volets roulants (pour l&#39;histoire, il y en avait qu&#39;un qui posait problème mais ils étaient tous les 2 sur la même alim électrique. donc pas de bol)<br />j&#39;ai suivi les vidéos pour reparamétrer les 2 volets.<br />il refonctionne tous les 2. cependant sur l&#39;appli Connexoon Window, j&#39;ai des points d&#39;exclamation sur ces deux volets (image 1). ils ne sont donc plus pilotables via l&#39;appli.<br />j&#39;ai donc essayer de les ré-identifier via le menu configuration de l&#39;appli, en cliquant sur &quot;identifier&quot; du volet concerné.<br />mais rien n&#39;y fait, même en cliquant sur le bouton PROG&quot; de la commande murale (modele smoovesensitive_io)<br />j&#39;ai également débranché et rebranché le boitier Connexoon mais ça n&#39;a rien changé.<br />n&#39;ayant pas trouvé de solution je poste cette question.<br />En vous remerciant pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>