[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma tahoma ne reconnait plus un contact de porte de garage?

Réponse de JEROME F.

JEROME F. — Sat, 14 May 2022 07:51:16 GMT

Bonjour Nicolas,
Après plusieurs mise à jour de la tahoma, il s'avère que pour l'instant plus de défaut constaté.
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 03 Sep 2021 08:37:53 GMT

Bonjour Jérôme,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
Bonne journée.

Réponse de JEROME F.

JEROME F. — Sun, 29 Aug 2021 11:39:11 GMT

Bonjour Nicolas,
Comme indiqué récemment, je ne peux plus enregistrer mon contact de porte de garage sur ma tahoma.
De plus, depuis peu j'ai un autre contact de porte de garage et un contact de porte de service qui indiquent régulièrement un défaut piles ou portée.
Est ce un problème de la tahoma ?
Merci d'avance.

Réponse de JEROME F.

JEROME F. — Fri, 06 Aug 2021 16:03:15 GMT

Bonjour Nicolas,
Après la suppression du détecteur, je ne peux plus l'enregistrer sur la tahoma (détecteur toujours reconnu par la centrale protexiom).
Bonne soirée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Aug 2021 14:51:14 GMT

Bonjour Jérôme,
non nous ne ferons pas de remise a zéro de votre tahoma, par contre je vous invite a supprimer ce détecteur de votre tahoma. puis le ré-enregistrer dedans.
Bonne journée.