[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible à TahomaLink ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 02 Aug 2021 21:37:25 GMT Mon, 02 Aug 2021 21:37:25 GMT answers David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky, je trouve pas mal de choses incohérentes sur le forum à propos des API possibles pour la switch.</p><p>Par exemple, il y a deux mois sur ce forum :<br />&quot;Bonjour Jean-Luc,</p><p>Je vous informe qu&#39;il y a le même périmètre d&#39;API entre TaHoma V2 et TaHoma Switch.</p><p>Bonne journée,&quot; Thomas M (Yellow)</p><p>Comment accéder à cette API avec une Tahoma switch ? Notamment si Tahomalink n&#39;est pas accessible ?</p><p>Merci de votre aide et de vos éclaircissements.</p><p>Y a t&#39;il des informations plus complètes quelque part ? Quelqu&#39;un de Somfy peut-il apporter des éléments de réponse ?</p><p>Merci de votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Aug 2021 21:37:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2743187-connexion-impossible-tahomalink/answers/6961401 https://forum.somfy.fr/questions/2743187-connexion-impossible-tahomalink/answers/6961401 6961401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17660039 theme-c/avatars/48.png 2743187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une Tahoma Switch. L&#39;installation s&#39;est faite sans soucis, ainsi que le contrôle de mes appareils par l&#39;application.</p><p>Par contre, il m&#39;est impossible d&#39;accéder au portail tahomalink. Mon identification n&#39;est pas reconnue bein qu&#39;elle fonctionne sur le site Somfy et que je vois bien la tahoma switch. C&#39;est comme si mon compte sur tahomalink ne fonctionnait pas.</p><p>Code PIN: 2004-3574-2793</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK Morgan<br />Attendez qu&#39;un Yello relance la connexion coté serveur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Aug 2021 20:44:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2743187-connexion-impossible-tahomalink/answers/6961369 https://forum.somfy.fr/questions/2743187-connexion-impossible-tahomalink/answers/6961369 6961369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2743187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une Tahoma Switch. L&#39;installation s&#39;est faite sans soucis, ainsi que le contrôle de mes appareils par l&#39;application.</p><p>Par contre, il m&#39;est impossible d&#39;accéder au portail tahomalink. Mon identification n&#39;est pas reconnue bein qu&#39;elle fonctionne sur le site Somfy et que je vois bien la tahoma switch. C&#39;est comme si mon compte sur tahomalink ne fonctionnait pas.</p><p>Code PIN: 2004-3574-2793</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky,<br />La solution est pertinente et je ne l’avais pas essayé cependant le reboot de ma box adsl a était fait mais cela n’a rien changé :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Aug 2021 19:48:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2743187-connexion-impossible-tahomalink/answers/6961346 https://forum.somfy.fr/questions/2743187-connexion-impossible-tahomalink/answers/6961346 6961346 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17668009 theme-c/avatars/48.png 2743187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une Tahoma Switch. L&#39;installation s&#39;est faite sans soucis, ainsi que le contrôle de mes appareils par l&#39;application.</p><p>Par contre, il m&#39;est impossible d&#39;accéder au portail tahomalink. Mon identification n&#39;est pas reconnue bein qu&#39;elle fonctionne sur le site Somfy et que je vois bien la tahoma switch. C&#39;est comme si mon compte sur tahomalink ne fonctionnait pas.</p><p>Code PIN: 2004-3574-2793</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>David, l&#39;accès est maintenu pour les possesseurs d&#39;un Tahoma V2. </p><p>Morgan, rebootez votre box internet pour regénérer un nouvelle connexion de la Switch sur les serveurs Somfy.<br />Ne jamais oublier que vous ne vous connectez pas à la Switch, mais au serveur SOMFY qui font la liaison avec la Switch. Si la liaison tombe vous n&#39;avez plus accès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Aug 2021 11:55:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2743187-connexion-impossible-tahomalink/answers/6960183 https://forum.somfy.fr/questions/2743187-connexion-impossible-tahomalink/answers/6960183 6960183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2743187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une Tahoma Switch. L&#39;installation s&#39;est faite sans soucis, ainsi que le contrôle de mes appareils par l&#39;application.</p><p>Par contre, il m&#39;est impossible d&#39;accéder au portail tahomalink. Mon identification n&#39;est pas reconnue bein qu&#39;elle fonctionne sur le site Somfy et que je vois bien la tahoma switch. C&#39;est comme si mon compte sur tahomalink ne fonctionnait pas.</p><p>Code PIN: 2004-3574-2793</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour ma part compté crée, TaHoma switch paramétré mais après une déconnexion impossible de se reconnecter à nouveau sur l’application IOS, mail et y mot de passe sont bon, l’application parait très instable car tous fonctionné quelques jours auparavant et d’ailleurs sur HomeKit la box est toujours opérationnelle …<br />Si quelqu’un rencontre le même problème de connexion via l’appli.. ?<br />Bonne semaine à tous,<br />Morgan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Aug 2021 11:50:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2743187-connexion-impossible-tahomalink/answers/6960154 https://forum.somfy.fr/questions/2743187-connexion-impossible-tahomalink/answers/6960154 6960154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17668009 theme-c/avatars/48.png 2743187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une Tahoma Switch. L&#39;installation s&#39;est faite sans soucis, ainsi que le contrôle de mes appareils par l&#39;application.</p><p>Par contre, il m&#39;est impossible d&#39;accéder au portail tahomalink. Mon identification n&#39;est pas reconnue bein qu&#39;elle fonctionne sur le site Somfy et que je vois bien la tahoma switch. C&#39;est comme si mon compte sur tahomalink ne fonctionnait pas.</p><p>Code PIN: 2004-3574-2793</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Merci pour cette information. Mais cela est bien surprenant : pourquoi Somfy maintient il alors le lien sur son site &quot;Voir ma box&quot; puis sur la page suivante : &quot;Accéder à ma box&quot; .</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Aug 2021 11:04:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2743187-connexion-impossible-tahomalink/answers/6959919 https://forum.somfy.fr/questions/2743187-connexion-impossible-tahomalink/answers/6959919 6959919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17660039 theme-c/avatars/48.png 2743187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une Tahoma Switch. L&#39;installation s&#39;est faite sans soucis, ainsi que le contrôle de mes appareils par l&#39;application.</p><p>Par contre, il m&#39;est impossible d&#39;accéder au portail tahomalink. Mon identification n&#39;est pas reconnue bein qu&#39;elle fonctionne sur le site Somfy et que je vois bien la tahoma switch. C&#39;est comme si mon compte sur tahomalink ne fonctionnait pas.</p><p>Code PIN: 2004-3574-2793</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David<br />La Switch ne fonctionne qu&#39;avec l&#39;application Smartphone. <br />Il n&#39;y a plus d&#39;accès PC.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Aug 2021 10:53:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2743187-connexion-impossible-tahomalink/answers/6959884 https://forum.somfy.fr/questions/2743187-connexion-impossible-tahomalink/answers/6959884 6959884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2743187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une Tahoma Switch. L&#39;installation s&#39;est faite sans soucis, ainsi que le contrôle de mes appareils par l&#39;application.</p><p>Par contre, il m&#39;est impossible d&#39;accéder au portail tahomalink. Mon identification n&#39;est pas reconnue bein qu&#39;elle fonctionne sur le site Somfy et que je vois bien la tahoma switch. C&#39;est comme si mon compte sur tahomalink ne fonctionnait pas.</p><p>Code PIN: 2004-3574-2793</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>