[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets ne se connecte pas avec le kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Aug 2023 17:04:23 GMT Thu, 24 Aug 2023 17:04:23 GMT answers Julien S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Je possède des volets roulants rs100 Io mais impossible de les connecter au kit de connectivité (.<br />D&#39;après les techniciens Somfy ça viendrait de ma box Somfy qui n&#39;arrive pas à télécharger le protocole Io.<br />Es ce que c&#39;est déjà arrivé à quelqu&#39;un?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2023 17:04:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2744752-volets-connecte-kit-connectivite/answers/8341897 https://forum.somfy.fr/questions/2744752-volets-connecte-kit-connectivite/answers/8341897 8341897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19463666 theme-c/avatars/48.png 2744752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté dans un premier temps la tahoma v2 mais j’ai trouvé le kit de connectivité orange qui était beaucoup moins chère. J’ai donc désaperré la tahoma avec le service client. <br />Avec le kit de connectivité, je me connecte bien a la box. Mais lorsque le moment vient de connecter les volets, celui ci ne les trouve pas. <br />Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kamel, </p><p>Aucun problème.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 May 2022 12:40:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2744752-volets-connecte-kit-connectivite/answers/7635504 https://forum.somfy.fr/questions/2744752-volets-connecte-kit-connectivite/answers/7635504 7635504 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2744752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté dans un premier temps la tahoma v2 mais j’ai trouvé le kit de connectivité orange qui était beaucoup moins chère. J’ai donc désaperré la tahoma avec le service client. <br />Avec le kit de connectivité, je me connecte bien a la box. Mais lorsque le moment vient de connecter les volets, celui ci ne les trouve pas. <br />Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> kamel O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,</p><p>J’ai trouvé la solution je n’arrive pas à supprimer mon commentaire, bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 May 2022 12:36:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2744752-volets-connecte-kit-connectivite/answers/7635495 https://forum.somfy.fr/questions/2744752-volets-connecte-kit-connectivite/answers/7635495 7635495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18635410 theme-c/avatars/48.png 2744752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté dans un premier temps la tahoma v2 mais j’ai trouvé le kit de connectivité orange qui était beaucoup moins chère. J’ai donc désaperré la tahoma avec le service client. <br />Avec le kit de connectivité, je me connecte bien a la box. Mais lorsque le moment vient de connecter les volets, celui ci ne les trouve pas. <br />Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kamel,</p><p>Quelle est votre problème exactement? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 May 2022 10:09:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2744752-volets-connecte-kit-connectivite/answers/7634989 https://forum.somfy.fr/questions/2744752-volets-connecte-kit-connectivite/answers/7634989 7634989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2744752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté dans un premier temps la tahoma v2 mais j’ai trouvé le kit de connectivité orange qui était beaucoup moins chère. J’ai donc désaperré la tahoma avec le service client. <br />Avec le kit de connectivité, je me connecte bien a la box. Mais lorsque le moment vient de connecter les volets, celui ci ne les trouve pas. <br />Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> kamel O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>J’ai le même soucis avons-nous une solution ?</p><p>Merci bonne journee</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Apr 2022 13:48:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2744752-volets-connecte-kit-connectivite/answers/7632376 https://forum.somfy.fr/questions/2744752-volets-connecte-kit-connectivite/answers/7632376 7632376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18635410 theme-c/avatars/48.png 2744752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté dans un premier temps la tahoma v2 mais j’ai trouvé le kit de connectivité orange qui était beaucoup moins chère. J’ai donc désaperré la tahoma avec le service client. <br />Avec le kit de connectivité, je me connecte bien a la box. Mais lorsque le moment vient de connecter les volets, celui ci ne les trouve pas. <br />Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Catherine J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même problème pour connecter mes volets au kit. En effet, quand vient le moment de reconnaitre le volet le programme demande d&#39;aller dans les réglages et de cliquer sur &quot;demande de réception de clé&quot; et on a 10mn pour effectuer cette demande. Mais de quels réglages parle-t&#39;on ?<br />Merci de votre aide pour parvenir à connecter mes volets sur le kit.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Aug 2021 12:48:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2744752-volets-connecte-kit-connectivite/answers/7012621 https://forum.somfy.fr/questions/2744752-volets-connecte-kit-connectivite/answers/7012621 7012621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17762643 theme-c/avatars/48.png 2744752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté dans un premier temps la tahoma v2 mais j’ai trouvé le kit de connectivité orange qui était beaucoup moins chère. J’ai donc désaperré la tahoma avec le service client. <br />Avec le kit de connectivité, je me connecte bien a la box. Mais lorsque le moment vient de connecter les volets, celui ci ne les trouve pas. <br />Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avis personnel, dommage d&#39;avoir échanger votre TaHoma par le kit de connectivité qui offre moins de possibilité.</p><p>Concernant vos volets, étant donné qu&#39;ils ont été associé à une TaHoma, ils ont une clé IO différente de vos volets et donc il va falloir tous les remettre à zéro. </p><p>Savez vous si vous avez des Oximo ou des RS100 (ces derniers sont silencieux et ralentissent en fin de course). En fonction, je vous donnerai une procédure à appliquer.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Aug 2021 21:57:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2744752-volets-connecte-kit-connectivite/answers/6966597 https://forum.somfy.fr/questions/2744752-volets-connecte-kit-connectivite/answers/6966597 6966597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2744752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté dans un premier temps la tahoma v2 mais j’ai trouvé le kit de connectivité orange qui était beaucoup moins chère. J’ai donc désaperré la tahoma avec le service client. <br />Avec le kit de connectivité, je me connecte bien a la box. Mais lorsque le moment vient de connecter les volets, celui ci ne les trouve pas. <br />Pouvez vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>