[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert compte Tahoma vers Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Sep 2021 14:28:45 GMT Tue, 07 Sep 2021 14:28:45 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Un Tahoma et une Connexoon sont deux produits différents. <br />Le pin correspond à un Connexoon, il sera donc nécessaire de vous connecter à l&#39;application mobile correspondante.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Sep 2021 14:28:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2744972-transfert-compte-tahoma-tahoma-switch/answers/7039933 https://forum.somfy.fr/questions/2744972-transfert-compte-tahoma-tahoma-switch/answers/7039933 7039933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2744972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis détenteur d&#39;une Tahoma et je viens de faire l&#39;acquisition de la Tahoma Switch.<br />Je souhaiterai transferer mon compte actuel vers le switch et réinitialiser ma tahoma classique afin de la réhutiliser pour une autre habitation.<br />Impossible de le faire moi-même, pouvez-vous m&#39;aider ?<br />C&#39;est assez urgent.</p><p>Merci par avance</p><p>Cdt<br />Romain</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai connecté ma CONNEXOON et je souhaite aller sur mon compte TAHOMA mais je n&#39;ai pas de reconnaissance de mes identifiants<br />PIN CONNEXOON 0827-5322-7349<br />Je vous remercie d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Sep 2021 16:30:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2744972-transfert-compte-tahoma-tahoma-switch/answers/7034854 https://forum.somfy.fr/questions/2744972-transfert-compte-tahoma-tahoma-switch/answers/7034854 7034854 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17803612 theme-c/avatars/48.png 2744972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis détenteur d&#39;une Tahoma et je viens de faire l&#39;acquisition de la Tahoma Switch.<br />Je souhaiterai transferer mon compte actuel vers le switch et réinitialiser ma tahoma classique afin de la réhutiliser pour une autre habitation.<br />Impossible de le faire moi-même, pouvez-vous m&#39;aider ?<br />C&#39;est assez urgent.</p><p>Merci par avance</p><p>Cdt<br />Romain</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,<br />Je vois que votre tahoma a été réactivé il y a 20H,<br />J&#39;imagine que je n&#39;ai pas a faire ce reset.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Aug 2021 09:01:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2744972-transfert-compte-tahoma-tahoma-switch/answers/6969917 https://forum.somfy.fr/questions/2744972-transfert-compte-tahoma-tahoma-switch/answers/6969917 6969917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2744972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis détenteur d&#39;une Tahoma et je viens de faire l&#39;acquisition de la Tahoma Switch.<br />Je souhaiterai transferer mon compte actuel vers le switch et réinitialiser ma tahoma classique afin de la réhutiliser pour une autre habitation.<br />Impossible de le faire moi-même, pouvez-vous m&#39;aider ?<br />C&#39;est assez urgent.</p><p>Merci par avance</p><p>Cdt<br />Romain</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Un Yellow réinitialisera le V2, vous pourrez vous en resservir ensuite.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Aug 2021 13:09:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2744972-transfert-compte-tahoma-tahoma-switch/answers/6965575 https://forum.somfy.fr/questions/2744972-transfert-compte-tahoma-tahoma-switch/answers/6965575 6965575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2744972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis détenteur d&#39;une Tahoma et je viens de faire l&#39;acquisition de la Tahoma Switch.<br />Je souhaiterai transferer mon compte actuel vers le switch et réinitialiser ma tahoma classique afin de la réhutiliser pour une autre habitation.<br />Impossible de le faire moi-même, pouvez-vous m&#39;aider ?<br />C&#39;est assez urgent.</p><p>Merci par avance</p><p>Cdt<br />Romain</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui c&#39;est ce que je veux, vous me confirmez que je pourrais réutiliser la Tahoma V2 avec un autre profil ?<br />PIN: 1208-5364-6858</p><p>Merci beaucoup<br />Cdt<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Aug 2021 11:42:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2744972-transfert-compte-tahoma-tahoma-switch/answers/6965313 https://forum.somfy.fr/questions/2744972-transfert-compte-tahoma-tahoma-switch/answers/6965313 6965313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14293323 theme-c/avatars/48.png 2744972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis détenteur d&#39;une Tahoma et je viens de faire l&#39;acquisition de la Tahoma Switch.<br />Je souhaiterai transferer mon compte actuel vers le switch et réinitialiser ma tahoma classique afin de la réhutiliser pour une autre habitation.<br />Impossible de le faire moi-même, pouvez-vous m&#39;aider ?<br />C&#39;est assez urgent.</p><p>Merci par avance</p><p>Cdt<br />Romain</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La seule solution est la destruction du compte actuel de la V2 pour pouvoir le recréer sur la Switch. Est-ce ce que vous voulez ? Si oui, laissez ici le pin de la V2.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Aug 2021 11:22:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2744972-transfert-compte-tahoma-tahoma-switch/answers/6965247 https://forum.somfy.fr/questions/2744972-transfert-compte-tahoma-tahoma-switch/answers/6965247 6965247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2744972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis détenteur d&#39;une Tahoma et je viens de faire l&#39;acquisition de la Tahoma Switch.<br />Je souhaiterai transferer mon compte actuel vers le switch et réinitialiser ma tahoma classique afin de la réhutiliser pour une autre habitation.<br />Impossible de le faire moi-même, pouvez-vous m&#39;aider ?<br />C&#39;est assez urgent.</p><p>Merci par avance</p><p>Cdt<br />Romain</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>