[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur de nouveau HS (bris mécanique de la bague de montage) fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Aug 2021 08:38:24 GMT Fri, 06 Aug 2021 08:38:24 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Aug 2021 08:38:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2745417-moteur-nouveau-hs-bris-mecanique-bague-montage/answers/6969805 https://forum.somfy.fr/questions/2745417-moteur-nouveau-hs-bris-mecanique-bague-montage/answers/6969805 6969805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2745417 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />PASSEO 630 650<br />Le moteur changé il y a 6 mois environ s&quot;est déssolidarisé de l&#39;ensemble mécanique par rupture de la bague, en &quot;plastique léger&quot; de montage.<br />Quel est le remède efficace ?<br />Merci pour vos avis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci à Thomas pour sa réponse rapide.<br />Ci-joint 2 photos.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Aug 2021 15:41:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2745417-moteur-nouveau-hs-bris-mecanique-bague-montage/answers/6968647 https://forum.somfy.fr/questions/2745417-moteur-nouveau-hs-bris-mecanique-bague-montage/answers/6968647 6968647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17678427 theme-c/avatars/48.png 2745417 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />PASSEO 630 650<br />Le moteur changé il y a 6 mois environ s&quot;est déssolidarisé de l&#39;ensemble mécanique par rupture de la bague, en &quot;plastique léger&quot; de montage.<br />Quel est le remède efficace ?<br />Merci pour vos avis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Pourriez-vous me transmettre une photographie qui montre cette casse, car j&#39;avoue ne pas arriver à me représenter ce qui a cassé sur votre moteur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Aug 2021 11:48:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2745417-moteur-nouveau-hs-bris-mecanique-bague-montage/answers/6967846 https://forum.somfy.fr/questions/2745417-moteur-nouveau-hs-bris-mecanique-bague-montage/answers/6967846 6967846 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2745417 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />PASSEO 630 650<br />Le moteur changé il y a 6 mois environ s&quot;est déssolidarisé de l&#39;ensemble mécanique par rupture de la bague, en &quot;plastique léger&quot; de montage.<br />Quel est le remède efficace ?<br />Merci pour vos avis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>