[Forum Somfy] Suivi de la question: cylindre long serrure connecte ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Aug 2021 09:09:55 GMT Fri, 06 Aug 2021 09:09:55 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, le cylindre long sera bien compatible avec votre porte. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Aug 2021 09:09:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2746066-cylindre-long-serrure-connecte/answers/6969950 https://forum.somfy.fr/questions/2746066-cylindre-long-serrure-connecte/answers/6969950 6969950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2746066 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens de recevoir ma serrure connecte mais malheureusement mon cylindre actuel ( celui de ma porte ) est de 8,5. <br />Est-il possible de recevoir un cylindre long ? </p><p>Pour info j&#39;ai utilisé le questionnaire Somfy pour savoir si ma porte était bien compatible, résultat compatible mais uniquement avec le cylindre long. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Patientez, un Yellow va revenir vers vous pour ce &quot;problème&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Aug 2021 19:56:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2746066-cylindre-long-serrure-connecte/answers/6969116 https://forum.somfy.fr/questions/2746066-cylindre-long-serrure-connecte/answers/6969116 6969116 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2746066 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens de recevoir ma serrure connecte mais malheureusement mon cylindre actuel ( celui de ma porte ) est de 8,5. <br />Est-il possible de recevoir un cylindre long ? </p><p>Pour info j&#39;ai utilisé le questionnaire Somfy pour savoir si ma porte était bien compatible, résultat compatible mais uniquement avec le cylindre long. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>