[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème installation camera intérieure fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Sep 2021 09:07:14 GMT Wed, 22 Sep 2021 09:07:14 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anthony,</p><p>Nous allons dans ce cas récupérer votre caméra pour analyse et échange si défaut reproduit.</p><p>Je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Sep 2021 09:07:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2746332-probleme-installation-camera-interieure/answers/7075418 https://forum.somfy.fr/questions/2746332-probleme-installation-camera-interieure/answers/7075418 7075418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2746332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible de connecter une camera intérieure nouvellement achetée sur internet<br />On me dit qu’elle est déjà connectée sur un autre site <br />Voici le no de série en photo<br />Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir<br />Merci de votre retour <br />J ai bien effectué les préconisations <br />Alimentation <br />Reset <br />Wifi en 2,4 GHz <br />Essais avec un partage de connexion depuis un autre téléphone <br />Mais cela ne fonctionne pas </p><p>J ai un doute quand à l application sur iPhone (je l ai déjà supprimé et re installé)<br />lors du choix réseau wifi je dois compléter le nom du réseau et mots de passe. Pour le mot de passe accès ON mais Mon wifi ´ est pas proposé. Je me demande si ce n est pas à cette étape qu’il y a le soucis </p><p>Merci d avance </p><p>Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Sep 2021 18:17:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2746332-probleme-installation-camera-interieure/answers/7074497 https://forum.somfy.fr/questions/2746332-probleme-installation-camera-interieure/answers/7074497 7074497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17770926 theme-c/avatars/48.png 2746332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible de connecter une camera intérieure nouvellement achetée sur internet<br />On me dit qu’elle est déjà connectée sur un autre site <br />Voici le no de série en photo<br />Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p> <p><br></p> <p>Votre caméra ne remonte pas du tout sur notre serveur.</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous consulter la FAQ ci-dessous :</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2123909-faq-somfy-protect-faire-arrive-installer-somfy-indoor-camera-somfy-security-camera">FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy Indoor Camera ou Somfy Security Camera ?</a><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Sep 2021 12:15:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2746332-probleme-installation-camera-interieure/answers/7073603 https://forum.somfy.fr/questions/2746332-probleme-installation-camera-interieure/answers/7073603 7073603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2746332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible de connecter une camera intérieure nouvellement achetée sur internet<br />On me dit qu’elle est déjà connectée sur un autre site <br />Voici le no de série en photo<br />Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je pense avoir le même soucis, impossible a installé. J&#39;ai déjà essayé les solutions reste/autre wifi/ect...<br />Elle doit etre rattaché a un autre domaine</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Sep 2021 14:48:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2746332-probleme-installation-camera-interieure/answers/7068772 https://forum.somfy.fr/questions/2746332-probleme-installation-camera-interieure/answers/7068772 7068772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17770926 theme-c/avatars/48.png 2746332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible de connecter une camera intérieure nouvellement achetée sur internet<br />On me dit qu’elle est déjà connectée sur un autre site <br />Voici le no de série en photo<br />Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mohamed,</p><p>Je viens de supprimer la caméra du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l&#39;installer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Aug 2021 09:18:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2746332-probleme-installation-camera-interieure/answers/6969980 https://forum.somfy.fr/questions/2746332-probleme-installation-camera-interieure/answers/6969980 6969980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2746332 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Impossible de connecter une camera intérieure nouvellement achetée sur internet<br />On me dit qu’elle est déjà connectée sur un autre site <br />Voici le no de série en photo<br />Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>