[Forum Somfy] Suivi de la question: La Programmation de ma télécommande de volet roulant ne fonctionne pas ?

Réponse de Julie D.

Julie D. — Fri, 23 May 2025 13:00:52 GMT

Bonjour,
Helas, non. il est regroupé avec 2 autres volets sur le compteur électrique.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 23 May 2025 12:42:05 GMT

Bonjour Julie

Est-ce que vous pouvez couper le courant sur tous les autres volets et ne laisser que celui qui ne marche pas ?

Réponse de Julie D.

Julie D. — Fri, 23 May 2025 12:15:40 GMT

Bonjour à tous,
Nous venons d'acheter une maison équipée de volets motorisés avec commandes somfy.
Nous avons une télécommande générale programmée qui gère l'ensemble des volets puis des télécommandes individuelles dans chaque pièce qui gèrent les volets indépendamment.
Seulement, un volet répond à la télécommande générale mais pas à l'individuelle. La pile semble bonne puisque la télécommande émet un signal lumineux rouge quand j'appuie sur les différents boutons.
Je souhaiterai savoir comment re paramétrer la télécommande individuelle sans déréglée la programmation du général.
Merci par avance.

Réponse de Yann I.

Yann I. — Wed, 12 Feb 2025 06:55:34 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Tout d'abord merci pour cette réponse. En effet, j'avais bien peur que la réponse ressemble à cela.
Malheureusement cela fait la même chose avec la télécommande défaillante et avec la nouvelle télécommande qui est surement elle aussi défaillante.

On va essayé de faire remplacer la nouvelle télécommande.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 12 Feb 2025 05:47:09 GMT

Bonjour Yann

Vérifiez les contacts au niveau de la pile, au besoin, remplacez la même si elle est neuve.

Si ça ne change rien, la télécommande est défaillante.

Bonne journée.

Réponse de Yann I.

Yann I. — Tue, 11 Feb 2025 18:48:37 GMT

Bonjour j'ai fait exactement la même procédure que Elise, malheureusement après le mouvement de descente réalisée avec la nouvelle télécommande celui-ci ne s'allume pas lorsque l'on appuie sur le bouton monter et descente en face avant.
Pourtant il s'agit d'une télécommande neuve car la précédente ne fonctionnait plus.

Merci d'avance pour votre retour,

Cordialement,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 03 Feb 2024 19:57:39 GMT

Bonjour Vincent

Votre produit étant toujours sous garanti, il faut contacter le professionnel qui vous l'a vendu. Il est le seul en charge du sav.

Bonne journée !

Réponse de VINCENT T.

VINCENT T. — Sat, 03 Feb 2024 18:56:14 GMT

Bonjour, suite à mon problème de programmateur de volets roulants, qui use les piles en moins de 24 heures. Je vous joins une photo. L'installation a 4 ans.
En vous remerciant par avance. Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 26 Jan 2024 07:32:38 GMT

Bonjour Vincent

Quel est le modèle de la télécommande et quel âge a t'elle ?

Réponse de VINCENT T.

VINCENT T. — Thu, 25 Jan 2024 17:05:02 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème. Je change les piles. Le boîtier général fonctionnant très bien jusqu'à maintenant. Puis, les piles se vident en moins de 24 heures. Plusieurs marques différentes.
Que dois-je faire ???

Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 25 Aug 2021 07:12:24 GMT

Bonjour

C'est le protocole Easywave qui fonctionne en 868.3Mhz.
Vous pouvez peut-être vous rapprocher du fabricant Veka : https://www.veka.fr/page-contact/

Bonne journée !

Réponse de Jerome S.

Jerome S. — Wed, 25 Aug 2021 05:27:55 GMT

Merci Jean Luc

Connaissez vous à tout hasard ce protocole, ou vers qui puis-je me tourner. Car une intervention d’un professionnel a déjà eu lieu mais il m’a été dit que c’était pas possible à faire.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 25 Aug 2021 05:07:30 GMT

Bonjour Jérôme

La télécommande RT32-5001-01 ne pilote pas de motorisation Somfy. Elle utilise un protocole différent.

Bonne journée !

Réponse de Jerome S.

Jerome S. — Tue, 24 Aug 2021 22:15:43 GMT

Bonsoir,

Détail de mon installation actuelle pour commencer:

Je dispose de 3 volets roulant (marque Veka)
et actuellement j’ai une seul télécommande RT32-5001-01 qui commande ces derniers.

Je souhaiterai reprogrammer les télécommandes RT32-5001-01 pour chacun des 3 volets.
La procédure dont vous parlez fonctionne t elle pour ce modèle de télécommande? Car je n’ai pas de bouton prog sur ces dernières télécommande.

Et je n’ai pas trouvé de récepteur radio dans mon installation. Mise à par les boites de raccordement de chacun de mes volets.

En espérant que j’ai été claire. Dans l’attente d’un retour.

Merci d’avance

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 08 Aug 2021 18:41:34 GMT

Bonjour

alors si vous arrivez à enregistrer une autre télécommande et pas celle la, c'est la télécommande qui est en cause ...

Réponse de Elise

Elise — Sun, 08 Aug 2021 10:13:41 GMT

Bonjour,
J’ai bien réalisé cette procédure. Tout se passe correctement jusqu’au moment où j’appuie sur Prog de la télécommande.

Le volet ne fait qu’un seul mouvement de va et vient au lieu de 2 (même en restant appuyé sur le bouton plus de 7 secondes).

Je sais que le souci ne vient pas du volet puisque j’ai réussi à programmer une autre télécommande dessus avec la même procédure.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 08 Aug 2021 08:12:45 GMT

Bonjour

Est-ce que vous avez réalisé cette procédure ?

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...