[Forum Somfy] Suivi de la question: Détection d’alarme incendie fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Aug 2021 06:42:19 GMT Fri, 13 Aug 2021 06:42:19 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gregory,</p><p>Je vous remercie pour votre retour et ravie de l&#39;apprendre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Aug 2021 06:42:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6985017 https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6985017 6985017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2747924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un Somfy One+ qui devrait normalement m’envoyer une alerte en cas de détection de l’alarme du détecteur de fumée.</p><p>J’ai activé cette fonctionnalité dans l’appli (option « toujours » active), ouvert le volet vie privée, activé le microphone (qui fonctionne bien) et le haut parleur, activé l’alarme, et aucune alerte n’est émise lorsque je fais sonner mon détecteur de fumée Kidde (en appuyant à plusieurs reprise sur le bouton test).</p><p>Comment faire fonctionner cette option ? Mon Somfy One+ est-il défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gregory D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup. Tout fonctionne maintenant correctement !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Aug 2021 18:09:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6984659 https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6984659 6984659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17691013 theme-c/avatars/48.png 2747924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un Somfy One+ qui devrait normalement m’envoyer une alerte en cas de détection de l’alarme du détecteur de fumée.</p><p>J’ai activé cette fonctionnalité dans l’appli (option « toujours » active), ouvert le volet vie privée, activé le microphone (qui fonctionne bien) et le haut parleur, activé l’alarme, et aucune alerte n’est émise lorsque je fais sonner mon détecteur de fumée Kidde (en appuyant à plusieurs reprise sur le bouton test).</p><p>Comment faire fonctionner cette option ? Mon Somfy One+ est-il défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gregory,</p><p>Nous avons redémarré votre Somfy ONE +.</p><p>Pouvez-vous mettre l&#39;option en &quot;jamais&quot; puis vous la remettez en &quot;Toujours&quot;. Penser à bien tout enregistrer après chaque manipulation.</p><p>Si ça ne fonctionne toujours pas, je vous invite à revenir vers nous.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Aug 2021 14:39:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6984168 https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6984168 6984168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2747924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un Somfy One+ qui devrait normalement m’envoyer une alerte en cas de détection de l’alarme du détecteur de fumée.</p><p>J’ai activé cette fonctionnalité dans l’appli (option « toujours » active), ouvert le volet vie privée, activé le microphone (qui fonctionne bien) et le haut parleur, activé l’alarme, et aucune alerte n’est émise lorsque je fais sonner mon détecteur de fumée Kidde (en appuyant à plusieurs reprise sur le bouton test).</p><p>Comment faire fonctionner cette option ? Mon Somfy One+ est-il défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Aug 2021 09:29:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6983237 https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6983237 6983237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2747924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un Somfy One+ qui devrait normalement m’envoyer une alerte en cas de détection de l’alarme du détecteur de fumée.</p><p>J’ai activé cette fonctionnalité dans l’appli (option « toujours » active), ouvert le volet vie privée, activé le microphone (qui fonctionne bien) et le haut parleur, activé l’alarme, et aucune alerte n’est émise lorsque je fais sonner mon détecteur de fumée Kidde (en appuyant à plusieurs reprise sur le bouton test).</p><p>Comment faire fonctionner cette option ? Mon Somfy One+ est-il défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory,</p><p>En effet, ce n&#39;est pas normal, si tous les paramètres de fonctionnement sont actif, normalement vous devriez recevoir une notification.</p><p>Le détecteur de fumée Kidde est-il loin de la ONE + ?<br />Pouvez-vous nous donner l&#39;adresse MAC de votre caméra?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Aug 2021 12:33:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6981482 https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6981482 6981482 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2747924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un Somfy One+ qui devrait normalement m’envoyer une alerte en cas de détection de l’alarme du détecteur de fumée.</p><p>J’ai activé cette fonctionnalité dans l’appli (option « toujours » active), ouvert le volet vie privée, activé le microphone (qui fonctionne bien) et le haut parleur, activé l’alarme, et aucune alerte n’est émise lorsque je fais sonner mon détecteur de fumée Kidde (en appuyant à plusieurs reprise sur le bouton test).</p><p>Comment faire fonctionner cette option ? Mon Somfy One+ est-il défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est effectivement ce qui est écrit Grégory.</p><p>Par contre les détecteurs n&#39;ont pas tous la même signature sonore.</p><p>Attendez qu&#39;un autre Expert ou un Yello vous donne des précisions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Aug 2021 16:26:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6973433 https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6973433 6973433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2747924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un Somfy One+ qui devrait normalement m’envoyer une alerte en cas de détection de l’alarme du détecteur de fumée.</p><p>J’ai activé cette fonctionnalité dans l’appli (option « toujours » active), ouvert le volet vie privée, activé le microphone (qui fonctionne bien) et le haut parleur, activé l’alarme, et aucune alerte n’est émise lorsque je fais sonner mon détecteur de fumée Kidde (en appuyant à plusieurs reprise sur le bouton test).</p><p>Comment faire fonctionner cette option ? Mon Somfy One+ est-il défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gregory D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En fait, il est écrit que le Somfy One+ analyse de façon intelligente la signature sonore d’une alarme incendie... sans précision sur la marque du détecteur. Et cela semble devoir fonctionner sans détecteur de fumée connecté, juste par la détection sonore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Aug 2021 16:05:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6973403 https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6973403 6973403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17691013 theme-c/avatars/48.png 2747924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un Somfy One+ qui devrait normalement m’envoyer une alerte en cas de détection de l’alarme du détecteur de fumée.</p><p>J’ai activé cette fonctionnalité dans l’appli (option « toujours » active), ouvert le volet vie privée, activé le microphone (qui fonctionne bien) et le haut parleur, activé l’alarme, et aucune alerte n’est émise lorsque je fais sonner mon détecteur de fumée Kidde (en appuyant à plusieurs reprise sur le bouton test).</p><p>Comment faire fonctionner cette option ? Mon Somfy One+ est-il défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gregory<br />Je crois que ça marche uniquement avec un détecteur de fumée SOMFY.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Aug 2021 15:10:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6973316 https://forum.somfy.fr/questions/2747924-detection-alarme-incendie/answers/6973316 6973316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2747924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un Somfy One+ qui devrait normalement m’envoyer une alerte en cas de détection de l’alarme du détecteur de fumée.</p><p>J’ai activé cette fonctionnalité dans l’appli (option « toujours » active), ouvert le volet vie privée, activé le microphone (qui fonctionne bien) et le haut parleur, activé l’alarme, et aucune alerte n’est émise lorsque je fais sonner mon détecteur de fumée Kidde (en appuyant à plusieurs reprise sur le bouton test).</p><p>Comment faire fonctionner cette option ? Mon Somfy One+ est-il défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>