[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommandes/ alarme Portail

Réponse de Anna B.

Anna B. — Wed, 11 Aug 2021 13:56:12 GMT

Anne,

vous devez vérifier le câble de votre anti-chute et de votre barre palpeuse.
Car vous avec un défaut d'installation qui s'affiche indiquant un dysfoncitonnement sur un accessoire de sécurité.

Bonne journée

Réponse de Anne T.

Anne T. — Wed, 11 Aug 2021 11:43:26 GMT

Merci pour votre réponse. Finalement j'ai laissé l'alarme sonner pendant 2 minutes, elle s'est éteinte et je peux ouvrir le portail: je l'active depuis le boitier à l'intérieur. Par contre, pour le fermer, je dois faire un appui non stop sur le bouton. Et un voyant est toujours allumé: celui de "défaillance" du système. Impossible d'enregistrer les télécommandes.
Bonne journée

Réponse de Anna B.

Anna B. — Wed, 11 Aug 2021 08:39:49 GMT

Bonjour Anne,

Pour activer / désactiver l’alarme, appuyer simultanément sur les touches STOP et du récepteur jusqu’à ce que les 4 voyants clignotent rapidement.L’alarme émet un bip si elle est activée.

Bonne journée

Réponse de Anne T.

Anne T. — Sat, 07 Aug 2021 16:14:00 GMT

Bonjour,
Excusez-moi, j'ai donné de mauvaises informations: le système du récepteur est Rollixo io associé à un moteur SOMFY RDO CSI.
Désolée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 07 Aug 2021 15:44:39 GMT

bonjour,

Vous êtes sur un forum Somfy, on ne pourra pas vous apporter de l'aide.

CdL