[Forum Somfy] Suivi de la question: Toujours pas de résultats

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 18 Aug 2021 09:23:09 GMT

Bonjour A. S.

Pour vos badges avez-vous effectué un reset du badge ? Le supprimer de l'app retirer la pile appui maintenu 5s sur chacune des touches et essayer de le réinstaller? Est-il possible de mettre une pile neuve.

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez activé l'activation intelligente ? Ainsi me dire si vos badges sont assignés à un utilisateur ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 13 Aug 2021 12:56:46 GMT

Bonjour ,
Je ne suis pas là pour encombrer le forum de posts mais juste pour avoir une assistance pour résoudre mon problème .
De plus mon dernier post était pour répondre à Maud afin de lui signifier que sa manipulation n'avait pas fonctionné.
J'ai pu constater qu'il y avait quand même du monde avec des problèmes divers avec les badges et/ ou l'ensemble des packs Somfy , mais toutes les réponses sur votre forum ne les résolvent pas .
Sachant le prix d'achat des packs et autres dérivés en option, vous vous douterez bien que j' attends un minimum de la par de Somfy .
Bien évidemment je ne demande pas que cela soit fait dans la seconde mais ouvrir un ticket afin d'y remédier semble être la moindre des choses ,ainsi qu'un peu moins d'agressivité dans vos messages!!!
Comme beaucoup , je vais donc attendre qu'une réponse me soit donné .
D'ici là , bonne journée
AS

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 08 Aug 2021 13:22:35 GMT

Bonjour A.S
Comme vous l'a expliqué Maud de Somfy, la multiplication des posts ne fait pas avancer le problème.
Vous aurez les réponses sur le post initial
https://forum.somfy.fr/questions/2727300-probleme-badge-somfy-protect