[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma déconnectée suite à un problème de mise à jour fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Aug 2021 07:14:36 GMT Thu, 12 Aug 2021 07:14:36 GMT answers Mathieu D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté la box en janvier 2019 chez Leroy Merlin.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Aug 2021 07:14:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6982851 https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6982851 6982851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17695803 theme-c/avatars/48.png 2748555 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la mise à jour de la box Tahoma, celle-ci ne redémarre plus et ne se connecte plus.</p><p>Elle boucle au démarrage en clignotant rouge, puis jaune, s&#39;allume en blanc une fraction de seconde et reboucle.</p><p>J&#39;ai tenté de faire un RST mais rien n&#39;y fait.</p><p>Pouvez-vous forcer la mise à jour du système à distance ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,<br />Pouvez vous m&#39;indiquer quand vous avez acheté votre tahoma et si c&#39;etait aupres d&#39;un professionnel ou en grand surface de bricolage.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Aug 2021 07:00:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6982810 https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6982810 6982810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2748555 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la mise à jour de la box Tahoma, celle-ci ne redémarre plus et ne se connecte plus.</p><p>Elle boucle au démarrage en clignotant rouge, puis jaune, s&#39;allume en blanc une fraction de seconde et reboucle.</p><p>J&#39;ai tenté de faire un RST mais rien n&#39;y fait.</p><p>Pouvez-vous forcer la mise à jour du système à distance ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il semblerait que la box ait essayé de se mettre à jour cette nuit et elle est de nouveau en erreur en cycle de démarrage.<br />Que dois-je faire ? <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Aug 2021 15:58:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6982193 https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6982193 6982193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17695803 theme-c/avatars/48.png 2748555 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la mise à jour de la box Tahoma, celle-ci ne redémarre plus et ne se connecte plus.</p><p>Elle boucle au démarrage en clignotant rouge, puis jaune, s&#39;allume en blanc une fraction de seconde et reboucle.</p><p>J&#39;ai tenté de faire un RST mais rien n&#39;y fait.</p><p>Pouvez-vous forcer la mise à jour du système à distance ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai du redémarrer mon routeur pour que la box arrête de clignoter. <br />Là elle apparait bien en ligne, mais nécessite la mise à jour qui la fait planter.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Aug 2021 11:41:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6979053 https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6979053 6979053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17695803 theme-c/avatars/48.png 2748555 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la mise à jour de la box Tahoma, celle-ci ne redémarre plus et ne se connecte plus.</p><p>Elle boucle au démarrage en clignotant rouge, puis jaune, s&#39;allume en blanc une fraction de seconde et reboucle.</p><p>J&#39;ai tenté de faire un RST mais rien n&#39;y fait.</p><p>Pouvez-vous forcer la mise à jour du système à distance ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est fait (changé de pièce et sur un nouveau chargeur). Mais j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;elle reste encore en séquence de démarrage/mise à jour...<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Aug 2021 08:34:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6978340 https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6978340 6978340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17695803 theme-c/avatars/48.png 2748555 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la mise à jour de la box Tahoma, celle-ci ne redémarre plus et ne se connecte plus.</p><p>Elle boucle au démarrage en clignotant rouge, puis jaune, s&#39;allume en blanc une fraction de seconde et reboucle.</p><p>J&#39;ai tenté de faire un RST mais rien n&#39;y fait.</p><p>Pouvez-vous forcer la mise à jour du système à distance ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mathieu,<br />Pouvez vous essayer de changer le câble réseau, changer le port RJ45 sur lequel il est brancher sur votre box et également changer les transformateur du tahoma (un chargeur de téléphone de 1Ampere fera l&#39;affaire.)<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Aug 2021 08:25:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6978304 https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6978304 6978304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2748555 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la mise à jour de la box Tahoma, celle-ci ne redémarre plus et ne se connecte plus.</p><p>Elle boucle au démarrage en clignotant rouge, puis jaune, s&#39;allume en blanc une fraction de seconde et reboucle.</p><p>J&#39;ai tenté de faire un RST mais rien n&#39;y fait.</p><p>Pouvez-vous forcer la mise à jour du système à distance ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Voici le code pin : 1217-0500-7074<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Aug 2021 07:47:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6978173 https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6978173 6978173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17695803 theme-c/avatars/48.png 2748555 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la mise à jour de la box Tahoma, celle-ci ne redémarre plus et ne se connecte plus.</p><p>Elle boucle au démarrage en clignotant rouge, puis jaune, s&#39;allume en blanc une fraction de seconde et reboucle.</p><p>J&#39;ai tenté de faire un RST mais rien n&#39;y fait.</p><p>Pouvez-vous forcer la mise à jour du système à distance ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Aug 2021 07:42:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6978155 https://forum.somfy.fr/questions/2748555-tahoma-deconnectee-suite-probleme-mise-jour/answers/6978155 6978155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2748555 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la mise à jour de la box Tahoma, celle-ci ne redémarre plus et ne se connecte plus.</p><p>Elle boucle au démarrage en clignotant rouge, puis jaune, s&#39;allume en blanc une fraction de seconde et reboucle.</p><p>J&#39;ai tenté de faire un RST mais rien n&#39;y fait.</p><p>Pouvez-vous forcer la mise à jour du système à distance ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>