[Forum Somfy] Suivi de la question: interference entre alarme protexiom et moteur portail

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 09 Sep 2021 09:31:42 GMT

Bonjour Xavier,

En toute transparence je n'avais jamais rencontré ce problème. Après recherche avec mes collègues, le fait de remettre les piles implique bien l'envoi d'une trame radio de la sirène.

Afin que cela ne se reproduise pas, il sera nécessaire que votre voisin fasse une remise à zéro de son boîtier électronique.

Bonne journée,

Réponse de xavier B.

xavier B. — Tue, 07 Sep 2021 06:53:35 GMT

Bonjour
Le moteur du portail est un moteur somfy
Type 651F00
Lot 02311477
230ae1P:54
Voilà les informations que j ai réussi à obtenir
Avez vous besoin d’autres infos ?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 10 Aug 2021 11:44:48 GMT

Ok Xavier si vous l'avez constaté vous même pas de doute.

Pouvez vous obtenir la marque de l'électronique qui pilote le portail. Je pense que ce n'est pas du SOMFY.

Réponse de xavier B.

xavier B. — Mon, 09 Aug 2021 21:25:52 GMT

Ça fait 3 fois que cela se produit j étais un peu septique jusqu à ce que je le constate moi-même en remettant les piles dans la sirène extérieure

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 09 Aug 2021 20:07:04 GMT

Bonsoir
Vous l'avez constaté de vous même ou c'est votre voisin qui vous a interpellé ??

Si j'étais un voisin farceur je m'amuserais à ouvrir mon portail quand vous êtes sur l'échelle en train de changer les piles juste pour créer un gros doute :)

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 09 Aug 2021 11:34:37 GMT

Euh ..... !!! c'est quoi cette histoire ?
Quelle est la référence du portail de votre voisin qui de toute façon n'utilise pas le même protocole radio que celui de votre alarme !?