[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme connexion conexoon?

Réponse de Julien L.

Julien L. — Tue, 28 Sep 2021 19:10:27 GMT

Bonjour
Je viens d’acheter la tahoma switch et je n’arrive pas a la connecter avec mes volets IO et ma porte de garage.
Merci pour votre aide

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 24 Aug 2021 07:51:38 GMT

Bonjour Julien,

cela signifie que votre box est défectueuse. Je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur pour qu'il assure le SAV de votre box.

Bonne journée

Réponse de Julien L.

Julien L. — Fri, 20 Aug 2021 15:00:39 GMT

Bonjour
J’ai déjà fait le test chez mon voisin mais qui a la même box que moi red sfr BOX8 et tjrs le voyant rouge qui clignote
Merci à vous

Réponse de Anna B.

Anna B. — Fri, 20 Aug 2021 13:55:14 GMT

Bonjour Julien,

effectivement la box apparaît déconnectée. Si le reset n'a pas permis de faire repartir le box, je vous conseille en dernier test de brancher la connexoon sur une autre box adsl et de vérifier si elle reste toujours en rouge.

Bonne journée

Réponse de Julien L.

Julien L. — Thu, 19 Aug 2021 20:28:03 GMT

Bonjour
Non toujours le voyant rouge qui clignote
Bonne soirée

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 16 Aug 2021 08:31:10 GMT

Bonjour Julien,

je constate que votre box est bien activée et fonctionnelle.

Pouvez-vous le le confirmer?

Bonne journée