[Forum Somfy] Suivi de la question: actions sur les VR à l'activation alarme Link

Réponse de Jean François L.

Jean François L. — Tue, 07 Sep 2021 10:45:35 GMT

Bonjour Frédéric,
Le problème s'est réglé tout seul après une connexion sur l'interface Tahoma à partir de mon PC et non de l'application Android.

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Tue, 07 Sep 2021 08:50:40 GMT

Bonjour Jean-François,

Le défaut persiste t'il à l'heure actuelle ?

Bonne journée.

Réponse de Jean François L.

Jean François L. — Tue, 31 Aug 2021 09:34:11 GMT

Depuis ce matin cela ne refonctionne plus de nouveau, de plus, l'alarme est toujours notifiée comme activée sur Tahoma alors qu'elle ne l'est pas. J'ai refais une synchronisation mais sans succès.
Faudrait vraiment que Somfy prenne le pb en compte.

Réponse de Jean François L.

Jean François L. — Sun, 15 Aug 2021 11:37:20 GMT

Bon, bonne nouvelle, tout semble être rentré dans l'ordre.
J'ai resynchronisé la tahoma, là une MAJ s'est installée...mais rien de rétabli.
J'ai désinstallé la home alarme de la tahoma et l'ai réinstallée à nouveau. Puis j'ai du recréer les scénarios liés à l'activation de l'alarme.
Tout refonctionne comme avant...pour l'instant.

Réponse de Jean François L.

Jean François L. — Sun, 15 Aug 2021 08:35:21 GMT

Bonjour à tous, je viens de me rendre compte du même problème ce matin, et en regardant le journal d 'activité de la tahoma, cela a commencé depuis jeudi dernier. Mes activations et désactivations ne déclenchent aucun scénarios (lampes, volets etc...).
Avez vous des news?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 13 Aug 2021 10:11:20 GMT

Bonjour Brice et Guillaume,

Pouvez-vous me communiquer les codes PIN de vos Tahoma?

Bonne journée,