[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte des identifiant somfy fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Oct 2021 15:56:50 GMT Mon, 04 Oct 2021 15:56:50 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hélène, </p><p>L&#39;adresse mail avec laquelle vous avez activez la Connexoon est la même que votre compte forum.</p><p>Pour information vous avez connecté votre produit sur les serveurs Belge je n&#39;ai donc pas la main sur le produit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 15:56:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2751693-perte-identifiant-somfy/answers/7104792 https://forum.somfy.fr/questions/2751693-perte-identifiant-somfy/answers/7104792 7104792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 2751693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite à un échange de téléphone je ne retrouve plus mes identifiant somfy. Sans l&#39;adresse mail avec lequel j&#39;ai créé le compte impossible de se connecter. Vu que ma tahoma est déjà activée, impossible de s&#39;y connecter. Pouvez vous me donner la démarche à suivre svp. Si possible de récupérer mon compte se serait super, je n&#39;aura pas les volets à réapprendre. Merci d&#39;avance pour votre réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hélène O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici mon pin 0824-4899-1332<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 15:52:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2751693-perte-identifiant-somfy/answers/7104783 https://forum.somfy.fr/questions/2751693-perte-identifiant-somfy/answers/7104783 7104783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17906014 theme-c/avatars/48.png 2751693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite à un échange de téléphone je ne retrouve plus mes identifiant somfy. Sans l&#39;adresse mail avec lequel j&#39;ai créé le compte impossible de se connecter. Vu que ma tahoma est déjà activée, impossible de s&#39;y connecter. Pouvez vous me donner la démarche à suivre svp. Si possible de récupérer mon compte se serait super, je n&#39;aura pas les volets à réapprendre. Merci d&#39;avance pour votre réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hélène,</p><p>Afin de vous aidez, merci de me communiquer le PIN de votre connexoon.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 09:24:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2751693-perte-identifiant-somfy/answers/7103171 https://forum.somfy.fr/questions/2751693-perte-identifiant-somfy/answers/7103171 7103171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 2751693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite à un échange de téléphone je ne retrouve plus mes identifiant somfy. Sans l&#39;adresse mail avec lequel j&#39;ai créé le compte impossible de se connecter. Vu que ma tahoma est déjà activée, impossible de s&#39;y connecter. Pouvez vous me donner la démarche à suivre svp. Si possible de récupérer mon compte se serait super, je n&#39;aura pas les volets à réapprendre. Merci d&#39;avance pour votre réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hélène O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je ne parviens pas à me connecter sur mon application conexoon Window.<br />Ils disent que mon adresse mail ou mot de passe sont incorrects.<br />Hors, lorsque je demande de m envoyer un nouveau mot de passe, on me dit que mon adresse mail n est pas reconnue.<br />Donc, j essaie de créer un nouveau compte avec mon mail mais on me dit que j ai déjà un compte!<br />Quand je veux réinstaller mon conexoon, on dit que c est deja activé...<br />Je ne parviens pas à utiliser mon conexoon... <br />Ca fait 1 an...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Oct 2021 05:28:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2751693-perte-identifiant-somfy/answers/7099182 https://forum.somfy.fr/questions/2751693-perte-identifiant-somfy/answers/7099182 7099182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17906014 theme-c/avatars/48.png 2751693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite à un échange de téléphone je ne retrouve plus mes identifiant somfy. Sans l&#39;adresse mail avec lequel j&#39;ai créé le compte impossible de se connecter. Vu que ma tahoma est déjà activée, impossible de s&#39;y connecter. Pouvez vous me donner la démarche à suivre svp. Si possible de récupérer mon compte se serait super, je n&#39;aura pas les volets à réapprendre. Merci d&#39;avance pour votre réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>