[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme connectée à la police municipale

Réponse de André N.

André N. — Fri, 13 Aug 2021 12:00:58 GMT

Faudrait qu’ils aient l app Somfy Protect. Et les ajouter comme utilisateur invité.
Pas simple…

Réponse de Carlos N.

Carlos N. — Fri, 13 Aug 2021 11:46:32 GMT

Merci pour ces éléments mais en effet, j'ai l'impression que ce n'est pas un appel automatique généré par l'alarme mais un numéro appelé en cas pour une mise en relation avec un interlocuteur.
André, comment peut-on ajouter un numéro (celui de la PM) à la "communauté" ? Désolé si ma question est basique mais je découvre tout juste les solutions Somfy.
Merci !

Réponse de André N.

André N. — Fri, 13 Aug 2021 10:54:13 GMT

Par contre l appel n’est pas automatique.
Pour cela il faudrait que la police municipale fasse parti de votre communauté.

Réponse de André N.

André N. — Fri, 13 Aug 2021 10:50:28 GMT

D accord Carlos. C’est sympa d avoir cela si en plus ils sont réactifs.

Voici comment faire :
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621381...

Réponse de Carlos N.

Carlos N. — Fri, 13 Aug 2021 10:44:01 GMT

Merci André mais cela ne concerne pas le cas de la police municipale (vu avec eux), à laquelle nous sommes liés via un contrat annuel. Il s’agit en fait, d’un service proposé par la mairie, via la police municipale.

Réponse de André N.

André N. — Fri, 13 Aug 2021 10:21:51 GMT

Bonjour,

il me semblait que l'appel à la police directement par un système d'alarme sans levée de doute au préalable était interdit.

https://www.homiris.fr/fr/la-loi-n-autorise-pas-le-raccor...

Bonne journée.