[Forum Somfy] Suivi de la question: Pile badge changée mais badge ne fonctionne plus?

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Tue, 31 Aug 2021 06:55:34 GMT

Bonjour Stephane,

Afin de traiter votre demande je viens de vous envoyer un message privé.

Bonne journée.

Réponse de Stephane

Stephane — Sun, 29 Aug 2021 12:01:23 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème sur un de mes badges. Malgré le remplacement de la pile (testé avec 2 nouvelles piles différentes), le badge ne fonctionne plus (la lumière témoins ne s'allume pas).
J'ai aussi essayé de le supprimer et le recréer mais cela échoue à la dernière étape car lors de l'appui sur la touche, la lumière témoin ne s'allume pas.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 26 Aug 2021 07:02:31 GMT

Bonjour Mohammed,

Lorsque vous appuyez sur les touches de vos badges s'allument-ils ?
Si oui, pouvez-vous les supprimer de l'application et les appairer de nouveau?
Si non, Pouvez-vous tester avec une nouvelle pile sur un des trois ?

Bonne journée,

Réponse de Mohammed L.

Mohammed L. — Mon, 23 Aug 2021 16:10:28 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème avec mes trois badges. J'ai déjà changé les piles et suivi la procédure proposée et toujours rien. Les enfants sont obligés de m'appeler chaque pour désactiver l'alarme avec l'application.
Cordialement,