[Forum Somfy] Suivi de la question: Faiblesse moteur GDK 3000

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 17 Aug 2021 07:50:17 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas normal que le moteur assure une ouverture dans de bonnes conditions et pas dans la fermeture.
En général c'est l'inverse.....

Je vous invite à vérifier les points suivants;
1) parfait équilibrage de la porte qui doit correspondre à masse nulle.
2) absence de tout point dur.
3) Réglage de la porte en mode "motorisée".
4) ce moteur supporte une porte d'une masse maxi de 50kg, or, une sectionnelle à portillon intégrée fait à minima 70kg.

Ce moteur n'a pas de sécu portillon intégrée, je ne saurai que vous conseiller de changer de moteur équipé de cette sécu.
Un jour ou l'autre on se fait avoir.....

CdL

Réponse de damien P.

damien P. — Tue, 17 Aug 2021 07:00:15 GMT

Bonjour Richie, merci pour votre retour.
Comment être sûr que le problème est au niveau de la carte et pas au niveau du moteur ?
Cordialement
Damien

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 17 Aug 2021 06:12:04 GMT

Bonjour
Le problème vient certainement de la carte électronique.
Vous pouvez la faire réparer, pour cela, cliquez sur mon nom et faites-moi un message à l'adresse indiquée.

Sinon, remplacer la carte,
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-ns-pou...