[Forum Somfy] Suivi de la question: compte somfy à supprimer ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 01 May 2024 18:37:40 GMT Wed, 01 May 2024 18:37:40 GMT answers Ahmed B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Merci infiniment pour votre aide et pour votre réactivité.<br />Ça fonctionne parfaitement.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 May 2024 18:37:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/8671595 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/8671595 8671595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19822708 theme-c/avatars/48.png 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ahmed,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2024 08:58:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/8669904 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/8669904 8669904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ahmed B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai le même problème avec un kit de connectivité de l&#39;ancien propriétaire.<br />Pouvez-vous le supprimer de son ancien compte et le rendre réutilisable s&#39;il vous plaît ?<br />Voici son identifiant les identifiant que je trouve sur le boîtier 5153460C et plus loin GX172.<br />PIN : 2103-4113-2683</p><p>Merci infiniment pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 21:51:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/8669479 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/8669479 8669479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19822708 theme-c/avatars/48.png 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loan B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 May 2023 05:48:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/8215704 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/8215704 8215704 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15564291 theme-c/avatars/48.png 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loan, </p><p>Le compte à bien été supprimé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 May 2023 14:57:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/8215387 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/8215387 8215387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loan B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> <br />Pouvez vous supprimer le compte à distance de ma centrale protexiom 609179 ? </p><p>Remerciements</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 May 2023 20:21:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/8214104 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/8214104 8214104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15564291 theme-c/avatars/48.png 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sam,</p><p>Il n&#39;y a pas de compte rattaché à cette centrale. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Sep 2021 09:49:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/7055576 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/7055576 7055576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sam L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis dans la même situation. Voici l&#39;identifiant en photo de ma centrale. Pouvez vous supprimer le compte de l&#39;ancien propriétaire s&#39;il vous plait ?<br />Je n&#39;arrive pas à créer mon compte...<br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Sep 2021 12:30:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/7051222 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/7051222 7051222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17832660 theme-c/avatars/48.png 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robin R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci je vais ré essayer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Sep 2021 13:29:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/7044921 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/7044921 7044921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17796083 theme-c/avatars/48.png 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robin,</p><p>Après recherche, je n&#39;ai pas de compte rattaché à ce numéro de centrale. Vous pouvez donc faire la création de votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Sep 2021 09:44:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/7035937 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/7035937 7035937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robin R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je suis dans le même cas. Ma centrale porte le numéro 586667. Pouvez vous supprimer le compte du précédent propriétaire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Sep 2021 12:10:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/7030756 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/7030756 7030756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17796083 theme-c/avatars/48.png 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loan,</p><p>Le nécessaire a été fait. Afin de créer le compte de votre centrale, lorsqu&#39;on vous demandera le numéro IP de celle-ci merci d&#39;indiquer le 2480-03.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Aug 2021 08:19:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/7014148 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/7014148 7014148 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loan B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je me retrouve dans la même situation suite à l&#39;acquisition d&#39;une ancienne centrale. Impossible de créer mon compte.<br />Pouvez vous faire le nécessaire pour que je puisse créer mon compte à distance ?</p><p>Centrale 567862</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Aug 2021 07:09:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/7011521 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/7011521 7011521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15564291 theme-c/avatars/48.png 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elodie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre rapidité</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Aug 2021 07:55:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/6999158 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/6999158 6999158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17568340 theme-c/avatars/48.png 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elodie, </p><p>vous pouvez dès à présent créer votre compte à distance pour cette centrale. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Aug 2021 07:22:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/6999067 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/6999067 6999067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elodie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je souhaite également pouvoir utiliser l&#39;accès à distance de ma centrale protexiom mais un compte y est deja rattaché. Pouvez vous le supprimer pour que je puisse créer mon compte ?</p><p>Merci</p><p>Centrale 562009</p><p>E.B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Aug 2021 06:51:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/6998969 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/6998969 6998969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17568340 theme-c/avatars/48.png 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,</p><p>Nous avons procédé à la suppression du Link sur nos serveurs, vous devriez être en mesure de le ré installer.<br />Afin de faciliter l&#39;appairage Wi-Fi, nous vous recommandons de rapprocher le Link à moins d&#39;un mètre de votre box internet,.</p><p>Bonne journée .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Aug 2021 12:39:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/6995350 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/6995350 6995350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Numéro BU0111014674<br />Cdlt<br />Serge T.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Aug 2021 05:37:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/6994221 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/6994221 6994221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17727487 theme-c/avatars/48.png 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge<br />Postez ici le N° du Link. Il est derrière la prise de courant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Aug 2021 14:42:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/6993606 https://forum.somfy.fr/questions/2754093-compte-somfy-supprimer/answers/6993606 6993606 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2754093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n&#39;est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>