[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Installation Visiophone V100+

Réponse de Julien A.

Julien A. — Sun, 31 Oct 2021 07:47:46 GMT

Bonjour Gaelle,

Merci pour la confirmation. Tout fonctionne parfaitement. Merci à vous deux pour votre aide.

Cordialement,

Julien

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 29 Oct 2021 11:25:37 GMT

Bonjour Julien,

La confirmation faite est :
Si pilotage en radio alors écran allumé et revanche si le pilotage est fait de manière filaire alors écran éteins.

Bonne journée,

Réponse de Julien A.

Julien A. — Fri, 29 Oct 2021 11:09:27 GMT

Bonjour Gaëlle,

Sur l’ancien on pouvait ouvrir pendant la communication. Je pensais que sur le nouveau c’est pareil. Je viens de regarder le livre est c’est mentionné « écran du moniteur allumé ou éteint ». Vous confirmez que ça ne fonctionne pas si c’est en communication ?
Cordialement,
Julien

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 29 Oct 2021 09:14:15 GMT

Bonjour Julien,

Il s'agit du fonctionnement normal de votre produit.

Bonne journée,

Réponse de Julien A.

Julien A. — Wed, 27 Oct 2021 16:42:33 GMT

Bonjour,

J'ai réussi à doubler les câbles et effectivement je n'ai plus de soucis au niveau du son et de l'image.
Par contre l'ouverture du portail ne fonctionne pas quand je décroche mais fonctionne quand il n'y a pas de son/image. Une idée ?
Cdlt,
Julien

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 21 Aug 2021 22:41:15 GMT

Julien je vous ai donné un palliatif et il faut doubler tous les fils de liaison sur les deux platines.

Maintenant la documentation est claire. 0.5mm2 jusqu'a 50m et 1mm2 au dela sans dépasser 100m et de préférence du câble blindé.

Réponse de Julien A.

Julien A. — Sat, 21 Aug 2021 21:07:11 GMT

Bonsoir,

J’ai doublé uniquement le bleu et le orange pour faire un test mais sans succès.
Par contre j’ai fait le test avec un câble de 5 mètres et ça fonctionne nickel. Donc j’en déduis que le câble n’est pas adéquat pour cette interphone.

Cordialement,

Julien

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 21 Aug 2021 11:00:50 GMT

Ok Julien c'est bien du fil de téléphone.

Ce type de fils est organisé par paire.
Par exemple sur la photo le Bleu est avec le Blanc.
Vous réunissez les deux fils de chaque paire et vous les utilisez pour connecter vos platines

Il vous faut visiblement 4 paires mais je vois qu'a la sortie de la gaine il y a d'autre fils qui sont repliés.

Réponse de Julien A.

Julien A. — Sat, 21 Aug 2021 10:02:37 GMT

Bonjour,

Je dois avoir dans les 50 mètres maximum.
Du coup doubler les fils ça veut dire que je dois mettre les deux bleus ensemble dans la fiche et idem pour les autres ?

Cordialement,

Julien

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 20 Aug 2021 14:40:33 GMT

Julien vous n'avez pas sous la main deux bout de fil de lampe d'éclairage ?

Techniquement ce Visiophone doit être connecté avec des fils d'un diamètre de 0,5mm2 en dessous de 50m et avec du fil de 1mm2 jusqu'à 100m.

Si comme beaucoup vous avez du fil de téléphone pour faire la liaison entre les deux platine il faut doubler les fils jusqu'à 50m et les quadrupler au delà.

Réponse de Julien A.

Julien A. — Fri, 20 Aug 2021 12:44:27 GMT

Bonjour Jacky,

Je dois acheter quoi comme type de câble pour faire le test en direct ?

Cordialement,

Julien

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 19 Aug 2021 15:21:48 GMT

Bonjour Julien
Le diamètre des fils de liaison ne respecte pas les prérequis Somfy

Pour le vérifier démonter la platine de rue et connectez là à la platine intérieure avec une longueur de fil d'un mètre ou deux.