[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de mouvement intérieur clignote blanc

Réponse de Christophe G.

Christophe G. — Thu, 26 Aug 2021 14:32:03 GMT

Bonjour,
OK, merci pour votre retour. si le problème revient, je ne manquerai pas de vous contacter au plus vite sans rien toucher.
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 26 Aug 2021 10:36:15 GMT

Bonjour Christophe,

Après analyse de votre installation sur nos serveurs, je ne vois rien d'anormal. Il sera donc compliqué pour moi de trouver l'origine du bug que vous avez rencontré.

Bonne journée,

Réponse de Christophe G.

Christophe G. — Tue, 24 Aug 2021 11:53:07 GMT

Bonjour Monsieur,
je vous garanti que le détecteur clignote perpétuellement en blanc. que ce soit avec ou sans détection.
j'ai procédé à une réinitialisation du détecteur et c'est rentré dans l'ordre.
mais j'aimerai bien savoir à quoi cela est du par rapport à mes autres problèmes (voir ms sujets)
pour information: mes problème de consommation de pile excessive et impossibilité de calibrer mes intellitag se sont aussi résolu en même temps que la réinitialisation du détecteur de mouvement qui clignotait.
Alors dites mois d'où cela venait que je puisse suivre.

Merci d'avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 24 Aug 2021 09:02:59 GMT

Bonjour Christophe,

La voyant présent sur le détecteur de mouvement s'allume en blanc à chaque détection de mouvement que l'alarme soit active ou non, il s'agit du fonctionnement normal, vous pouvez le désactivez dans le menu "Mes Équipements" de l'application Somfy Protect.

Bonne journée,

Réponse de Christophe G.

Christophe G. — Mon, 23 Aug 2021 08:51:58 GMT

Bonjour,
ça clignote tout le temps en blanc. Je pense que c'est lié un une erreur de l'appareil mais que cela veut dire ?