[Forum Somfy] Suivi de la question: Règlage fin de course avec moteur Altus LS 40 RTS?

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Thu, 02 Sep 2021 15:17:43 GMT

Merci pour votre réponse, je vais contacter mon fournisseur de moteur.
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 02 Sep 2021 10:00:45 GMT

Bonjour Pierre,

Dans ce cas il semblerait que ce soit votre moteur défectueux, car d'après ce que vous nous aviez indiqué précédemment le moteur est encore en cours de programmation. De ce fait, il n'existe que les manipulations présente dans la procédure que je vous ai envoyé.

Si celles-ci ne fonctionne pas le moteur serait donc en cause. Je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel.

Bonne journée,

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Sun, 29 Aug 2021 18:53:17 GMT

Bonsoir,
Merci pour la réponse, mais la procédure que vous me conseillez ne règle pas mon problème, en effet lors de l'exécution de la commande "Sur la télécommande individuelle du volet roulant, faite un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons montée et descente, le volet effectue un va et vient" mon volet n'effectue pas de va et vient.
Je ne sais que faire, merci de m'aider.
Bien cordialement.
Merci d'avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 25 Aug 2021 07:40:47 GMT

Bonjour Pierre,

Suite aux éléments que vous nous avez donné il semblerait que votre motorisation soit en cours de programmation ce qui expliquerait le fait que vous n'obteniez qu'un seul va-et-vient à la place des deux.

Je vous joins ce lien qui vous permettra de reprendre la programmation à zéro.

Bonne journée,