[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet RTS ne réagit plus aux procédures fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 01 Sep 2021 12:13:01 GMT Wed, 01 Sep 2021 12:13:01 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathias, </p><p>Il n&#39;est pas possible de manipuler manuellement la motorisation. L&#39;axe ne peut pas tourner manuellement. <br />Si le moteur a fait plusieurs tour sur lui même il se peut en revanche qu&#39;un accessoire se soit cassé. Il serait tout de même judicieux de dérouler le tablier autour de l&#39;axe tel un rouleur de Sopalin et de sortir le moteur de l&#39;axe afin de confirmer qu&#39;aucun accessoires ne soient endommagé. </p><p>Ensuite de faire à nouveau une remise à zéro, si cela ne fonctionne toujours pas, il semblerait plutôt que se soit la motorisation qui soit en cause.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Sep 2021 12:13:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2758702-volet-rts-reagit-procedures/answers/7025498 https://forum.somfy.fr/questions/2758702-volet-rts-reagit-procedures/answers/7025498 7025498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 2758702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon volet RTS est bloqué en position basse. J’ai fait toutes les procédures de remise à zéro + double coupures etc… rien n’y fait.<br />Le moteur fonctionne il réagit (pas a pas?) vers le bas (fin de course).<br />Est-il possible de remonter (pour réamorcer) le volet en manuel?<br />Pouvez-vous m’apporter votre support?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathias B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />J’avais déjà essayé cette procédure : le volet réagit à la coupure 2/8/2s (on entend le moteur « cliquer » et bouger très légèrement), puis plus rien sur les autres étapes.<br />J’ai pê une piste de réflexion : <br />Le volet s’est enroulé plusieurs fois sur lui. est-il possible que la position sur laquelle il est arrêté / bloqué ne lui permette pas de finir sa routine de démarrage ?<br />Est-il possible de le manipuler manuellement ?<br />Encore merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Aug 2021 08:53:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2758702-volet-rts-reagit-procedures/answers/7014280 https://forum.somfy.fr/questions/2758702-volet-rts-reagit-procedures/answers/7014280 7014280 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17755333 theme-c/avatars/48.png 2758702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon volet RTS est bloqué en position basse. J’ai fait toutes les procédures de remise à zéro + double coupures etc… rien n’y fait.<br />Le moteur fonctionne il réagit (pas a pas?) vers le bas (fin de course).<br />Est-il possible de remonter (pour réamorcer) le volet en manuel?<br />Pouvez-vous m’apporter votre support?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathias, </p> <p><br></p> <p>Merci pour vos précisions. </p> <p>Pouvez vous essayer de faire la procédure présentée dans <a href="https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE">cette vidéo</a>.</p> <p><br></p> <p>Qu'en est-il ?</p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Aug 2021 08:34:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2758702-volet-rts-reagit-procedures/answers/7014197 https://forum.somfy.fr/questions/2758702-volet-rts-reagit-procedures/answers/7014197 7014197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 2758702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon volet RTS est bloqué en position basse. J’ai fait toutes les procédures de remise à zéro + double coupures etc… rien n’y fait.<br />Le moteur fonctionne il réagit (pas a pas?) vers le bas (fin de course).<br />Est-il possible de remonter (pour réamorcer) le volet en manuel?<br />Pouvez-vous m’apporter votre support?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathias B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />Désolé je ne connais le modèle de motorisation.<br />Le moteur est bloqué en position basse suite remise à zéro de la télécommande. Il avait fait plusieurs tour sur lui même et j’avais réussi à le remettre dans la glissière et depuis il réagit uniquement sur la descente (le moteur force pour descendre et s’arrête donc car déjà en bas)<br />J’espère être clair.<br />Encore merci plur votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Aug 2021 10:27:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2758702-volet-rts-reagit-procedures/answers/7012167 https://forum.somfy.fr/questions/2758702-volet-rts-reagit-procedures/answers/7012167 7012167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17755333 theme-c/avatars/48.png 2758702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon volet RTS est bloqué en position basse. J’ai fait toutes les procédures de remise à zéro + double coupures etc… rien n’y fait.<br />Le moteur fonctionne il réagit (pas a pas?) vers le bas (fin de course).<br />Est-il possible de remonter (pour réamorcer) le volet en manuel?<br />Pouvez-vous m’apporter votre support?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathias, </p><p>Connaissez-vous le modèle de la motorisation? <br />Si je comprends bien le moteur fonctionne pas à pas en descente et en monté ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Aug 2021 07:28:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2758702-volet-rts-reagit-procedures/answers/7011558 https://forum.somfy.fr/questions/2758702-volet-rts-reagit-procedures/answers/7011558 7011558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 2758702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon volet RTS est bloqué en position basse. J’ai fait toutes les procédures de remise à zéro + double coupures etc… rien n’y fait.<br />Le moteur fonctionne il réagit (pas a pas?) vers le bas (fin de course).<br />Est-il possible de remonter (pour réamorcer) le volet en manuel?<br />Pouvez-vous m’apporter votre support?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>