[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy keys et Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Aug 2021 12:20:34 GMT Thu, 26 Aug 2021 12:20:34 GMT answers Erwan G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’avais un peu peur que je ne puisse rien récupérer facilement avec une conservation du compte dans la Tahoma, mais en fait non. Il demande à nouveau les identifiants du compte et ça fonctionne.</p><p>Merci ça fonctionne bien maintenant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Aug 2021 12:20:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2758911-somfy-keys-tahoma/answers/7012514 https://forum.somfy.fr/questions/2758911-somfy-keys-tahoma/answers/7012514 7012514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14058226 theme-c/avatars/48.png 2758911 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai ajouté au logement une deuxième serrure connecté (door keeper). Le premier modèle de chez Somfy est toujours en activité. Cette première serrure est d’ailleurs reconnue depuis quelques années par la Tahoma. <br />Le soucis, c’est qu’il m’est impossible d’ajouter la deuxième serrure qui est sous le même compte Somfy Keys. En passant par Somfy-connect, je n’ai aucune détection, j’ai ce message &quot;Aucun nouvel équipement n’a été découvert. Cliquez sur &quot;ok&quot; pour terminer la procédure d’ajout&quot;.<br />Et je ne trouve rien pour gérer la synchronisation entre la Tahoma et Somfy keys.</p><p>Si vous avez une solution,</p><p>Merci d’avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>tentez de supprimer la première serrure de TaHoma, pour voir et rajouter Somfy Key après à TaHoma.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Aug 2021 20:25:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2758911-somfy-keys-tahoma/answers/7011224 https://forum.somfy.fr/questions/2758911-somfy-keys-tahoma/answers/7011224 7011224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2758911 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai ajouté au logement une deuxième serrure connecté (door keeper). Le premier modèle de chez Somfy est toujours en activité. Cette première serrure est d’ailleurs reconnue depuis quelques années par la Tahoma. <br />Le soucis, c’est qu’il m’est impossible d’ajouter la deuxième serrure qui est sous le même compte Somfy Keys. En passant par Somfy-connect, je n’ai aucune détection, j’ai ce message &quot;Aucun nouvel équipement n’a été découvert. Cliquez sur &quot;ok&quot; pour terminer la procédure d’ajout&quot;.<br />Et je ne trouve rien pour gérer la synchronisation entre la Tahoma et Somfy keys.</p><p>Si vous avez une solution,</p><p>Merci d’avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>