[Forum Somfy] Suivi de la question: Installer doorkeeper?

Réponse de André N.

André N. — Thu, 26 Aug 2021 09:26:17 GMT

J ai fait cela pour que cela soit bien positionné comme si je fermais à clé.

Réponse de Philip

Philip — Wed, 25 Aug 2021 21:20:33 GMT

J'ai regardé votre vidéo, et je vois que pour la phase verouillage vous utilisez la clé, alors que nous avons tourné le bouton central.
On va essayer votre méthode demain. On vous tiendra au courant des résultats.
Merci encore

Réponse de Philip

Philip — Wed, 25 Aug 2021 20:54:02 GMT

Merci encore pour votre aide. Nous avons fait la procédure 3sec, 3sec, 5sec à plusieurs reprises avec des résultats quasiment aléatoires. Comme je vous ai dit, nous avons réussi quand même à paramétrer le moteur correctement, et l'appareil a fonctionné pour quelques cycles - puis le pêne a cessé de se rétracter- on ne sait pas pourquoi. Mais nous avons décidé de recommencer le paramétrage.à zéro

Réponse de André N.

André N. — Wed, 25 Aug 2021 19:53:28 GMT

j'ai fait un tuto pour la DK.
si je comprends bien vous n'avez pas de poignée extérieure donc dans votre cas le pense doit reculer à l'ouverture de la porte. Donc il faudra appuyer 5s à la dernière étape comme écrit dans ma vidéo.

bonne soirée.

Réponse de Philip

Philip — Wed, 25 Aug 2021 19:19:25 GMT

Merci beaucoup, Jacky M et André N pour vos réponses. Nous avons eu beaucoup de mal à faire fonctionner le Door Keeper. Pendant le test 'finalisation', le moteur se mettait en marche avec la porte ouverte.
Finalement, nous avons réussi à bien paramétrer l'appareil sans savoir pourquoi notre procédure a fonctionner cette fois et pas les autres.
A la suite, nous avons ajouté le lecteur de badges etc. et tout à fonctionner parfaitement pendant quelques cycles, puis en fin de phase ouverture, le pêne ne se rétractait plus, donc impossible d'ouvrir la porte de l'extérieur sans clé (pas de poignet à l'extérieur). Nous sommes donc au point de départ avec recalibrage du moteur, et des difficultés à le calibrer correctement.
Je vous remercie par avance pour votre aide.

Réponse de André N.

André N. — Wed, 25 Aug 2021 16:38:15 GMT

Bonjour,

quel est le souci à l'installation ?

Bonne soirée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Aug 2021 14:11:36 GMT

Bonjour Philip
Avant d'achetez votre serrure vous avez du passer par ce lien
https://configurateur.doorkeeper.somfy.fr/?_ga=2.85064912...