[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès à distance alarme Protexiom Exclusif suite passage Freebox Revolution à Pop ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 04 Jul 2024 15:21:00 GMT

Pascal
Cliquez sur le lien suivant. Ne touchez pas a l'adresse IP qui s'affiche (Remote address) mais notez là.

Tester l'ouvertures des ports que vous utilisez.
Si ils sont OPEN, alors saisissez l'adresse que vous avez notez dans la ligne de commande de votre navigateur internet
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Soit vous arrivez sur l'alarme et le paramétrage est OK
Soit vous arrivez qur Freebox OS et il faut aller dans le paramétrage de la Freebox menu Configuration et remplacer les ports de l'accès FreeOS par autre chose. Par ex 80 >> 8080 et 443 >> 8443

Réponse de pascal A.

pascal A. — Thu, 04 Jul 2024 14:08:30 GMT

Concernant ALARMSOMFY voir photos ci dessous
Voir photos ci joint, avant le changement de box , il fonctionnait comme cela.

Merci d'avance pour ta réponse Jacky

Aloisio Pascal

Réponse de pascal A.

pascal A. — Thu, 04 Jul 2024 13:47:08 GMT

Bonjour Jacky,

c'est bizzard j'ai effectué ta procedure pour connection alarme externe et je ne peux enregister l'ouverture de port 443, par contre pour le porte 80 c'est bon. J'ai essayé 2 fois avec tes parametres mais rien y fait.
Comment puis je faire? voir photos ci dessous:
Il est indiqué Alarmesomfy mais dans le detail il est bien indiué l'adresse IP Transmetteur

Merci d'avance pour votre réponse

ALOISIO PASCAL

Réponse de yann T.

yann T. — Tue, 21 Mar 2023 19:36:52 GMT

J'ai tout refait et miracle ça fonctionne avec mon smartphone en 4G! Merci pour votre aide Jacky. Top

Bonne soirée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 21 Mar 2023 18:38:15 GMT

Bonsoir Yann
Je ne sais pas ce que vous avez fait comme paramétrage de ports dans la Freebox, mais quand je tape votre adresse IP externe dans le navigateur, j'arrive sur l'interface FreeOS au lieu d'arriver sur la centrale.

Reprenez le Tuto a la lettre et ça fonctionnera.
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75...

Réponse de yann T.

yann T. — Tue, 21 Mar 2023 18:19:17 GMT

En revanche les ports 8080 et 4443 sont eux fermés avec le lien de test : est-ce n
ormal ? Dois-je les créer aussi dans ma gestion des ports de ma freebox admin (Cf. capture) ?

Réponse de yann T.

yann T. — Tue, 21 Mar 2023 18:05:06 GMT

Bonsoir Jacky, j'ai bien alimenté DNS primaire et secondaire (cf. capture) comme vous m'avez indiqué mais ça ne fonctionne toujours pas. En revanche le lien pour tester les ports fonctionne (cf. captures) et c'est bien ouvert. Merci par avance pour vos conseils.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 21 Mar 2023 09:56:52 GMT

Yann ci joint un autre lien pour vérifier l'ouverture
https://portchecker.co/checking
Noter bien l'adresse IP externe c'est celle qui vous permet de connecter à distance

Sur la centrale il faut mettre les DNS de GOOGLE
DNS primaire 8.8.8.8
DNS secondaire 8.8.4.4

Réponse de yann T.

yann T. — Tue, 21 Mar 2023 06:49:03 GMT

Jacky, en complément voici mes captures de gestion des ports depuis ma console free comme indiqué dans le tuto (cf. capture).

Réponse de yann T.

yann T. — Tue, 21 Mar 2023 06:46:07 GMT

Bonjour Jacky, le lien pour tester l'ouverture ne fonctionne pas. Hier j'avais vérifié et ça fonctionnait depuis un autre lien. Concernant ma console Admin Free je suis bien désormais en 8080 et 4443 (cf. capture) et je vous joins également les info depuis ma centrale (cf. capture). En vous remerciant par avance pour votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 20 Mar 2023 22:22:41 GMT

Bonsoir Yann
Si vous êtes bien en IPV4 et que vous avez ouvert les ports, utiliser le lien ci joint pour vérifier l'ouverture

https://yuip.org/fr/port-check
Ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche, mais noter là.

Si vos ports sont bien Open, taper dans le navigateur internet de votre smartphone l'adresse IP que je vous ai demandé de noter. Ou arrivez vous ?

Pour mémoire le tuto d'ouverure des ports sur les Freebox
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75...

Réponse de yann T.

yann T. — Mon, 20 Mar 2023 21:32:06 GMT

Bonjour, j'ai changé à plusieurs reprises de BOX (Orange/FREE/Bouygues) et j'ai à chaque fois pu me reconnecter pour avoir l'accès à distance depuis mon smartphone après avoir réinitialisé la centrale et ouvert les ports 80 et 443. Mais là depuis mon passage sur la freebox POP j'ai tout essayé et je n'y arrive pas. J'ai parcouru les différents posts mais rien à faire je tourne en rond! Je suis bien en IPV4 full-stack et je viens de modifier le paramétrage de ma box pour indiquer 8080 et 4443 en lieu et place de 80 et 443 mais là aussi rien à faire ou alors faut il attendre 24H pour la prise en compte dans l'interface admin de free ? Mon code machine est 510750 et je peux vous envoyer toutes les captures d'écrans pour tout revoir avec vous.
A noter qu'en local tout fonctionne très bien (sur mon réseau wifi).
En vous remerciant par avance pour votre aide car j'y ai passé des heures.
Cordialement
Yann

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 29 Nov 2021 14:16:35 GMT

LE D si quand vous cliquez sur le lien que j'ai envoyé en lançant le test avec le carré bleu "ESSAI" ça vous répond que la porte est ouverte alors vous devez avoir accès a votre centrale.

Par contre, je pars du principe que vous avez accès en local a votre centrale en cliquant sur le lien ci dessous
http://ALARMESOMFY

Si vous n'avez pas accès en local ça sent pas bon. Il faut réinitialiser le module IP
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Réponse de LE D.

LE D. — Mon, 29 Nov 2021 13:35:43 GMT

merci Jacky je viens de vérifier avec tes infos et tout cela est correct que puis je faire d'autre merci d'avance

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 29 Nov 2021 13:12:10 GMT

Bonjour Le D
Vérifier l'ouverture avec le lien ci joint.
Ne touchez pas à l'adresse IP qui s'affiche
https://yuip.org/fr/port-check

Sur une live box dans l'ouvertures de ports l'adresse IP a droite doit être réglé sur "Toutes"

Réponse de LE D.

LE D. — Mon, 29 Nov 2021 12:47:22 GMT

Bonjour, je n'ai pas accès a la gestion de mon alarme à distance avec livebox même après avoir refait la configuration suivant la notice somfy les ports semblants être bien ouverts.
Merci pour votre aide

Réponse de daniel B.

daniel B. — Sat, 16 Oct 2021 18:17:47 GMT

JACKY merci
De toute façon je n'ai plus de carte sim donc je ne peux pas être contacté avec ce module. cela se fais uniquement par sms
bonne soirée
Daniel.B

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 16 Oct 2021 18:08:54 GMT

Vous pouvez Daniel.
L'avantage du module GSM c'est qu'il fonctionne même si on coupe le courant dans la maison, alors qu'internet s'arrête sauf si la box est sur onduleur.

Réponse de daniel B.

daniel B. — Sat, 16 Oct 2021 16:55:40 GMT

JACKY
actuelle je ne me sers plus de ce module puisque tout est par internet. le module est bien alimenté par le secteur et il y a une batterie de secours .
donc je peux le débrancher et le supprimer de la centrale sans qu'il y est de problème
merci encore
Daniel .B

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 16 Oct 2021 16:41:11 GMT

Daniel si vous enlevez la carte SIM il continue de vous dire qu'il a perdu le réseau ?

Sinon le module est alimenté par une batterie de secours et le branchement sur le secteur 220v permet justement d'alimenter ce module et sa batterie.
Il me semble que l'on peut débrancher le module.

(La perte de réseau est due a un mauvais positionnement de l'antenne)

Réponse de daniel B.

daniel B. — Sat, 16 Oct 2021 16:05:54 GMT

bonsoir JACKY
1-tout d'abord merci de votre aide. Pour ce qui concerne le smartphone j'ai conservé le port 80 et cela fonctionne
2 -Ma centrale est équipée d'un module GSM , est-il possible de le désactiver , cela éviterai de recevoir des messages sur le portable (perte de signal) plusieurs fois dans la semaine .Si cela est possible ,indiquer moi la procédure
merci
Daniel B

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 16 Oct 2021 12:22:26 GMT

Daniel, je ne savais pas qu'on précisait le port dans le smartphone.
Essayez avec le 80 si ça ne marche pas c'est l'autre que vous avez redirigé.
Aucun risques.
Bonne continuation.

Réponse de daniel B.

daniel B. — Sat, 16 Oct 2021 12:15:56 GMT

JACKY
merci de vos conseils et du guidage la connexion est rétablit depuis le pc tout fonctionne.
en ce qui concerne le smartphone es ce que je dois laisser le port 80 ou le modifier
j'ai régénéré la carte d'authentification et je l'ai modifié dans le téléphone
merci
Daniel.B

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 16 Oct 2021 09:23:30 GMT

Bonjour Benoit
On est pas loin du bout.
Les ports sont bien ouvert .
L'erreur vient du fait que vous avez mis les mêmes ports sur l'accès Free OS que l'Alarme
Remettez les ports initiaux. Ci joint extrait de la copie d'écran d'origine avant que vous ne lkes modifier.

Réponse de daniel B.

daniel B. — Sat, 16 Oct 2021 08:32:19 GMT

bonjour JACKY
j'ai tout supprimé et ensuite tout reconfiguré avec une remise en marche de la box (copie écran) le résultat est toujours négatif.
cordialement
Daniel.B