[Forum Somfy] Suivi de la question: espace de stockage vidéo introuvable après activation

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 13 Sep 2021 13:32:34 GMT

Bonjour Georges,

Pour tout enregistrement suite à une détection il faudra systématiquement passer par la médiathèque :

FAQ Somfy Protect : Comment télécharger un clip vidéo en cas de détection de mouvement par une caméra ?

Il n'y a pas de possibilité de changer le chemin d'accès.

Bonne journée,

Réponse de Georges R.

Georges R. — Wed, 08 Sep 2021 19:13:17 GMT

Bonsoir,

Personne pour m'expliquer comment enregistrer les vidéos de 30 secondes dans mon répertoire OneDrive au lieu de la mémoire interne de mon téléphone ?

Cordialement

Réponse de Georges R.

Georges R. — Tue, 07 Sep 2021 10:43:36 GMT

Merci pour votre réponse Frédéric.
J'ai trouvé où sont stockées les vidéos que je télécharge depuis la médiatique de l'application, dans l'espace de stockage interne du téléphone dans le dossier Download :
1ère question - ça ne se fait pas automatiquement, est-il obligatoire de faire la recherche dans la médiatique ? 2ème question - comment modifier le chemin d'accès ?
Cordialement

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Tue, 07 Sep 2021 09:11:43 GMT

Bonjour Georges,

Je vous invite à consulter cette FAQ :

https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001152...

Bonne journée.

Réponse de Georges R.

Georges R. — Tue, 31 Aug 2021 12:07:13 GMT

Bonjour Frédéric,
Le facteur est venu quand j'étais pas là et il a déclenché l'alarme. J'ai donc pu consulter la vidéo dans la médiathèque et télécharger la vidéo quelque part..., car je ne sais toujours pas où est le dossier SOMFY PROTECT dans mon OneDrive ?
Cordialement

Réponse de Frédéric M.

Frédéric M. — Tue, 31 Aug 2021 09:20:50 GMT

Bonjour Georges,

Pouvez vous consulter cette vidéo depuis la médiathèque de votre application Somfy Protect ?

Bonne journée