[Forum Somfy] Suivi de la question: Où trouver un boitier nu pour Télécommande Keytis NS 4 RTS Réf : 2400576 ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 11 Dec 2024 09:58:19 GMT

Bonjour Alexandre,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Alexandre D.

Alexandre D. — Sun, 08 Dec 2024 18:55:42 GMT

Bonjour, pour ma part c'est un boîtier Keygo IO dont la coque s'est abîmée au cours du temps. L'électronique fonctionne toujours mais le bouton central est parti. Pourriez-vous me faire parvenir une coque nue svp ? Merci par avance.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 11 Oct 2024 08:53:52 GMT

Bonjour Elise,

Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Elise F.

Elise F. — Thu, 10 Oct 2024 18:16:30 GMT

Bonjour,
Je cherche un boîtier vide de télécommande Keytis 2 NS, le mien étant cassé.
Pourriez vous m'aider
Bien cordialement
Elise

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 08 Apr 2024 11:35:14 GMT

Bonjour Damien,
Dance ce cas prenez contact avec me collégues au 0820 055 055
Bonne journée.

Réponse de Damien M.

Damien M. — Tue, 26 Mar 2024 16:48:50 GMT

Bonjour

Gaëlle B,
J'ai bien le bouton répondre dans ma boîte mail. Mais vous avez une adresse mail avec noreplay donc impossible de vous répondre via l'adresse mail.
Cordialement
Damien

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 26 Mar 2024 07:12:33 GMT

Bonjour Damien,

Vous n'avez pas le bouton "répondre" ? Il n'y a pas de raison que vous ne puissiez pas répondre à mon mail.

Bonne journée,

Réponse de Damien M.

Damien M. — Mon, 25 Mar 2024 20:21:39 GMT

Bonsoir, Gaëlle B.

J'ai bien reçu votre mail mais je ne peux pas vous y répondre directement. Comment faire pour trouver une solution à mon problème via ma boîte mail ?

Cordialement.
Damien

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 25 Mar 2024 08:09:00 GMT

Bonjour Damien,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Damien M.

Damien M. — Thu, 21 Mar 2024 12:38:08 GMT

Bonjour, J'ai également un problème un problème avec ma télécommande Télécommande Keygo RTS de mon Portail et porte de Garage. Comment puis-je faire pour avoir seulement le boîtier ? Y'a t'il une adresse à contacter ? Je ne trouve rien sur le site de Somfy ou sur internet.
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 15 Feb 2024 06:56:50 GMT

Bonjour Erick,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de ERICK L.

ERICK L. — Wed, 14 Feb 2024 09:31:43 GMT

Bonjour,
Même problématique.
Je chercher uniquement 2 boitiers de télécommande
SOMFY KEYTIS-NS-4-RTS.
Au plaisir de vous lire
Très cordialement
Erick

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 21 Jun 2023 19:21:17 GMT

Bonjour Vanessa,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Vanessa

Vanessa — Tue, 20 Jun 2023 19:41:37 GMT

Bonjour,
Je rencontre aussi le même problème avec un boitier cassé mais les composants électroniques qui fonctionnent. Pouvez-vous m'indiquer la procédure afin d'en obtenir un de remplacement ?
Cordialement,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 19 Jun 2023 19:47:02 GMT

Bonjour Cyril,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de cyril A.

cyril A. — Sun, 18 Jun 2023 17:59:52 GMT

Bonjour je cherche également un boîtier de télécommande Keitys 2 bouton vide. C’est dommage de ne pas en vendre en pièces de rechange.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 11 May 2023 12:46:13 GMT

Bonjour Caroline,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de dupas C.

dupas C. — Wed, 10 May 2023 16:44:39 GMT

Bonjour,
j'ai cassé l'attache du boitier keytis noir (voir photo), tout fonsctionne c'est juste du plastique cassé, pouvez vous m'en envoyer un SVP ? Merci d'avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 21 Nov 2022 08:44:59 GMT

Bonjour Michel,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Michel D.

Michel D. — Fri, 18 Nov 2022 10:44:43 GMT

Bonjour, j'ai le même souci avec un télécommande 2 boutons Somfy 1841026 - Télécommande Keytis RTS 2 canaux, la télécommande fonctionne très bien mais le boîtier est abimé. Pourriez-vous SVP me dépanner? Merci par avance.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 20 Jun 2022 13:23:22 GMT

Bonjour Jérôme,

Je vous ai renvoyé le mail. Attention de bien vérifier vos spams et courriers indésirables.

Bonne journée,

Réponse de Jerome D.

Jerome D. — Mon, 20 Jun 2022 11:35:08 GMT

Bonjour,
Sauf Erreur je n'ai recu d'email de votre part. Pouvez-vous re-essayer SVP? Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 07 Jun 2022 12:33:16 GMT

Bonjour Bruno,

Pouvez vous déjà répondre à mon mail ?

Bonne journée,

Réponse de Bruno B.

Bruno B. — Tue, 07 Jun 2022 10:47:32 GMT

Bonjour
Vous ne pouvez donc pas fournir ce genre de piece?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 07 Jun 2022 09:37:27 GMT

Bonjour Jérome,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,