[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression Thermostat de mon compte pour revente ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 22 Nov 2021 13:40:43 GMT

Bonjour Johanna,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de johanna V.

johanna V. — Fri, 19 Nov 2021 15:16:14 GMT

Bonjour, je viens d'acheter sur le bon coin le thermostat 1930-1312-7558. Pouvez le supprimer du compte de l'ancien propriétaire pour que je puisse finaliser mon installation.
Merci par avance
Johanna

Réponse de christophe B.

christophe B. — Sat, 23 Oct 2021 05:47:45 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 22 Oct 2021 07:10:41 GMT

Bonjour Christophe,

Ce PIN n'est pas rattaché à un compte.

Bonne journée,

Réponse de christophe B.

christophe B. — Wed, 20 Oct 2021 09:28:29 GMT

Bonjour, je voudrai supprime un thermostat code pin 2052 0565 7696 de mon compte somfy

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 08 Oct 2021 09:45:46 GMT

Bonjour Romain,

Ce pin, n'est plus associé à votre compte.

Bonne journée,

Réponse de Romain P.

Romain P. — Wed, 06 Oct 2021 15:47:58 GMT

Bonjour, j’ai vendu mon appartement avec le thermostat connecté pin:181503731666. Est il possible de le supprimer de mon compte car j’en ai acheté une nouveau.
Merci par avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 31 Aug 2021 14:01:53 GMT

Bonjour Sebastien,
Je vous confirme la désactivation de votre thermostat.
Bonne journée.