[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch + Elixo 500 3S RTS ?

Réponse de Fred.

Fred. — Fri, 06 Jun 2025 09:18:05 GMT

Bonjour Quentin,
Merci de votre retour, je regarde ce week-end et vous fais un retour.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 05 Jun 2025 10:56:28 GMT

Bonjour Fred,

Est-ce que votre motorisation est bien en P01 = 0 ou 1 ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à modifier cette valeur en 0 ou 1.

Bonne journée,

Réponse de Fred.

Fred. — Tue, 03 Jun 2025 08:30:06 GMT

Bonjour Quentin,
Merci de votre réponse.
Aucun message n'apparait l’appairage semble se faire correctement et au moment du test rien ne se passe.
Peut-être que cela ne fonctionne pas comme j'ai une fermeture automatique....

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 03 Jun 2025 08:24:18 GMT

Bonjour Fred,

Quel est le message d'erreur qui apparait sur l'application après appairage de la motorisation sur Tahoma ?

Bonne journée,

Réponse de Fred.

Fred. — Tue, 27 May 2025 09:47:07 GMT

Bonjour,
Je suis nouvel inscrit sur le forum, et j'ai vu ce sujet vieux de 3 ans.
J'ai le même problème et malgré le reset des télécommandes cela ne fonctionne pas. Je pense que c'est une incompatibilité ou peut-être un problème de configuration (fermeture automatique du portail qui pose soucis).
Si par hasard quelqu'un a résolut le problème entre temps...
Bonne journée

Réponse de Damien

Damien — Mon, 30 Aug 2021 10:11:23 GMT

J'ai vérifié, la mémoire n'est pas pleine, 20 sur 40 possible.

Je suis d'accord qu'un reset des télécommandes pourrait faire du bien, contraignant...

Réponse de André N.

André N. — Mon, 30 Aug 2021 09:53:49 GMT

Je me demande si la mémoire de votre elixo n est pas pleine et qu’il faudrait quand même renitialiser les télécommandes

Réponse de Damien

Damien — Mon, 30 Aug 2021 09:28:54 GMT

La procédure sur l'appli comprend une étape de vérification : après l'étape du Add, l'app tente de contrôler le portail pour vérifier que c'est ok.

Malheureusement le portail ne bouge pas du coup l'app envoi alors vers le site web Somfy pour trouver de l'aide...

Réponse de André N.

André N. — Mon, 30 Aug 2021 07:51:29 GMT

Si add s'affiche c'est que l'association a bien été pris en compte. Aucun icone de nouveau sur l'écran des équipements de la switch ?

Réponse de Damien

Damien — Mon, 30 Aug 2021 07:15:40 GMT

Ca me semblait bizarre de parler d'IO dans mon cas :)

La switch est à 5m du portail et j'ai bien réalisé la procédure indiquée plusieurs fois (y compris en plaçant la Switch à 30cm du moteur juste au cas où). Mais lorsque l'app cherche a vérifier que cela a fonctionné, le portail ne bouge pas alors qu'il semble accepter l'appariement puisqu'au moment ou je lance la recherche après l'affichage F0, l'écran affiche Add quelques instants.

Merci.

Réponse de André N.

André N. — Mon, 30 Aug 2021 05:09:45 GMT

Oui j en ai une autre, je vous ai dit une bêtise, votre portail est rts, pas IO….

Elle est loin du portail la Switch ?

Normalement vous appuyer sur prog jusqu’à avoir F0 sur l’écran LCD, et sur la Switch prendre elixo 500 3S.

Réponse de Damien

Damien — Sun, 29 Aug 2021 21:26:18 GMT

Merci pour la réponse. Nous sommes 3 familles à se partager le portail, c'est un peu embarrassant de demander à mes voisins leur bips pour les reprogrammer après le reset.

Auriez-vous une autre idée pour tenter d'identifier le problème ?

Merci.

Réponse de André N.

André N. — Sun, 29 Aug 2021 17:19:48 GMT

bonsoir,

pas d'inquiétude c'est bien compatible.
Essayez d'effacer toutes les télécommandes pour faire sauter une potentielle clé IO différente qu'il y'aurait dedans.

bonne soirée.