[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de détection caméra outdoor.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 01 Sep 2021 08:44:57 GMT

Bonjour Olivier
En cas de perturbation sur internet, que ce soit en connexion ou en débit vous pouvez avoir ce genre de réaction.

Pour vous assurer que le problème ne vient pas du WIFI suite à l'arrivée d'un voisin sur le même canal que vous, je vous invite a faire le test suivant.

Mettez votre smartphone en mode avion, puis activer manuellement le WIFI et connectez le au même wifi que la caméra (2.4ghz).
Mettez vous a coté de la caméra et taper dans le navigateur internet FAST.COM
Vous allez avoir en direct le débit descendant de votre WIFI et ensuite cliquez sur "Plus d'option" pour avoir le débit montant.
Vous pourrez ainsi juger de la qualité de réception de votre caméra.

Réponse de Olivier

Olivier — Wed, 01 Sep 2021 06:31:53 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos informations.

Hier soir soir rien toucher et après une semaine avec aucune détection tout avait l'air de fonctionner. Détection plus notification.
Bizarre bizarre.

Olivier

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 31 Aug 2021 21:03:51 GMT

Bonsoir Olivier
Rebooter votre box internet au cas ou la caméra ne soit plus en contact avec les serveurs SOMFY, et si ça ne réagit toujours pas, essayez de paramétrer la définition en SD puis faite un redémarrage a partir de l'application Somfy Protect Mes équipements.