[Forum Somfy] Suivi de la question: "Transmetteur arraché" Autoprotection/ suite changements de piles. Est-ce la lamelle de l'autoprotection? ?

Réponse de Patricia B.

Patricia B. — Fri, 11 Apr 2025 10:52:23 GMT

Bjr il faut neutraliser la languette avec du scotch car c’est cette dernière qui ne tient plus et qui indique que l’élément est arraché. J’ai eu le même problème.

Réponse de jean pierre H.

jean pierre H. — Thu, 10 Apr 2025 14:05:04 GMT

Bonjour , je n'arrive toujours pas a bien refermer le transmeteur, toujours ecrit arraché

Réponse de eric A.

eric A. — Fri, 10 Jun 2022 20:26:09 GMT

En réponse à Gaelle..
Merci j'ai résolu le problème. Le message mettait en cause le transmetteur alors que c'était l'alarme intérieure dont le capot était mal fermé.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 08 Jun 2022 04:46:30 GMT

Bonjour Eric,

Etes vous certain que la centrale est en cause ?
Avez-vous vérifié dans le menu 6 de votre clavier ?

Bonne journée,

Réponse de eric A.

eric A. — Sat, 04 Jun 2022 08:52:54 GMT

Bonjour, suite à un changement de piles, j'ai ce même problème. message: Boitier ouvert (TRS) sur l'application web et SMS envoyé: Element arrache transmetteur. J'ai scotché les 2 contacts: ouverture capot et arrachement au dos. J'ai toujours le même problème. ? Une idée? (j'en vient à mettre en cause le switch d'ouverture?) BoitierProtexial IO RTC IP Merci

Réponse de Patricia B.

Patricia B. — Sat, 16 Oct 2021 14:00:16 GMT

Problème résolu. Encore un grand merci

Réponse de Patricia B.

Patricia B. — Sat, 16 Oct 2021 13:59:31 GMT

Merci beaucoup pour tous ces bons conseils.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 11 Oct 2021 10:24:22 GMT

Bonjour Patricia,

Si le clavier affiche cela c'est que la centrale ne le voit plus.
Si vous mettez en ON la centrale avec la télécommande avez-vous des bips?
Si non, vérifier que les piles de la centrale soient bien enclenchées.

Bonne journée,

Réponse de Patricia B.

Patricia B. — Sun, 10 Oct 2021 11:01:54 GMT

Bonjour, après avoir collé la lamelle avec du scotch, l’alarme semblait ré fonctionner normalement mais en rentrant chez moi, pas de bip d’arrêt avec la télécommande, ni sur le clavier qui m’indique absence transmetteur…Que faire alors? Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 08 Oct 2021 10:08:11 GMT

Bonjour Patricia,

Dans ce cas, il semblerait bien que le capot ne soit pas remis correctement.
Afin d'écarter l'hypothèse que se soit la centrale qui nous créé ce défaut vous pouvez scotcher les 2 languettes d'autoprotection et constater si la centrale continuer de déclencher pour ce défaut ou non.

Bonne journée,

Réponse de Patricia B.

Patricia B. — Thu, 07 Oct 2021 15:19:48 GMT

Bonjour, le clavier m’indique que le transmetteur : problème arraché. Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 07 Oct 2021 10:26:50 GMT

Bonjour Patricia,

Il y a forcément une languette d'auto arrachement qui n'est pas mise correctement. Etes-vous sur que l'élement déclencheur est la centrale?

Bonne journée,

Réponse de Patricia B.

Patricia B. — Tue, 05 Oct 2021 18:17:46 GMT

Bonjour, après avoir mémorisé un badge supplémentaire en ouvrant le transmetteur, je ne peux plus activer l’alarme sans que cette dernière se déclenche avec un message élément arraché pour le transmetteur dans les éléments sur le clavier. J’ai remis le capot plusieurs fois…sans succès. En arrêtant l’alarme il y avait plusieurs bip comme si les piles étaient usées donc je l’ai changé. Disparition du message élément arraché et des bipes répétés mais lors de l’activation de l’alarme déclenchement immédiat de la sirène. Et de nouveau message élément arraché et bips répétés à l’arrêt de l’alarme. Réouverture du boîtier transmetteur et remise en place des piles mais rien ni fait. Je pense que la languette à l’intérieur du transmetteur est bien mise car quand je l’écarte cela déclenche l’alarme. Merci pour votre aide

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 03 Sep 2021 08:41:51 GMT

Bonjour Deen,

La languette est levée lorsque le capot est ouvert, d'où le fait que le système déclenche.

Lorsque celui-ci est fermé, la languette est donc "appuyée" vers le plastique noir de la centrale, par pression du capot qui vient se mettre dessus.

Je vous joins une photo :

Bonne journée,

Réponse de Deen M.

Deen M. — Thu, 02 Sep 2021 16:21:33 GMT

à V-Rod : suite des photos. Merci

Réponse de Deen M.

Deen M. — Thu, 02 Sep 2021 16:18:25 GMT

Bonjour V-Rod, voici les photos. Merci. Cdlt

Réponse de Deen M.

Deen M. — Thu, 02 Sep 2021 12:35:25 GMT

V-Rod, Rebonjour, voici les photos de l'intérieur du transmetteur. Languette et capot. Donc j'ai réussi à remettre le capot sans que l'alarme se déclenche tout de suite. Par contre le voyant orange sur le clavier LCD clignote ("transmetteur élément arraché") et dès que je mets l'alarme en route elle se déclenche. Merci d'avance

Réponse de Deen M.

Deen M. — Thu, 02 Sep 2021 10:21:30 GMT

"Ajouter un fichier..." ne répond pas chez moi. Je vais réessayer plus tard

Réponse de Deen M.

Deen M. — Thu, 02 Sep 2021 10:19:48 GMT

Bonjour et merci, oui j'ai ouvert le capot, je vais essayer de vous transmettre des photos mais je n'arrive pas à joindre/transmettre des fichiers pour l'instant.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 02 Sep 2021 07:36:30 GMT

Ouvrez votre centrale et posez ici une photo.
je vous montrerais de quoi il s'agit et ce qu'il faut faire.

CdL

Réponse de Deen M.

Deen M. — Wed, 01 Sep 2021 20:56:06 GMT

Bonsoir V-Rod, merci beaucoup pour votre réponse rapide. Vous dites que la languette doit être appuyée lorsque je clipse le capot, mais oû doit-elle être appuyée ? A quel endroit à l'intérieur du capot ? Si le capot touche et appuie la languette et la pousse vers le bas, l'alarme se déclenche. Merci d'avance et bonne soirée. CdT

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 01 Sep 2021 15:54:52 GMT

Bonjour,

Vous avez juste ouvert le capot, donc c'est bien la languette anti ouverture qui est mal appuyée.

Il faut bien clipser le capot pour que la languette soit appuyée, posez votre oreille contre le capot tout en l'appuyant, vous devez entendre le clic du switch.

CdL