[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès à distance Protexial impossible depuis installation Box Delta? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Sep 2021 09:27:22 GMT Fri, 03 Sep 2021 09:27:22 GMT answers Michel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky,<br />Vous avez raison, je viens d&#39;avoir Free qui fait la demande pour repasser en V4.<br />Je vous tiens informé dès que j&#39;ai un retour de Free.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Sep 2021 09:27:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2764964-acces-distance-protexial-impossible-installation-box-delta/answers/7030118 https://forum.somfy.fr/questions/2764964-acces-distance-protexial-impossible-installation-box-delta/answers/7030118 7030118 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10164031 theme-c/avatars/48.png 2764964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le remplacement de ma box FREE Révolution par une Delta, impossible d&#39;obtenir l&#39;accès à distance.<br />J&#39;ai reconduit à plusieurs reprise la procédure de réinitialisation de l&#39;alarme PROTEXIAL sans succés.<br />Mon alarme 529639 et les copies d&#39;écrans de programmation. </p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Michel autant pour moi.</p><p>Ce pendant le résultat est le même. Si vous avez changé de Box, FREE en profite pour récupérer les adresse IP V4 et vous passe automatiquement en V6.</p><p>Pour vous en assurer, il faut vous connecter sur votre compte FREE et vérifier derrière l&#39;adresse IP si vous avez une tranche de Ports de spécifiés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Sep 2021 14:33:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2764964-acces-distance-protexial-impossible-installation-box-delta/answers/7028536 https://forum.somfy.fr/questions/2764964-acces-distance-protexial-impossible-installation-box-delta/answers/7028536 7028536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2764964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le remplacement de ma box FREE Révolution par une Delta, impossible d&#39;obtenir l&#39;accès à distance.<br />J&#39;ai reconduit à plusieurs reprise la procédure de réinitialisation de l&#39;alarme PROTEXIAL sans succés.<br />Mon alarme 529639 et les copies d&#39;écrans de programmation. </p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Merci pour votre réponse. <br />Cependant, je suis toujours en ADSL...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Sep 2021 13:56:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2764964-acces-distance-protexial-impossible-installation-box-delta/answers/7028413 https://forum.somfy.fr/questions/2764964-acces-distance-protexial-impossible-installation-box-delta/answers/7028413 7028413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10164031 theme-c/avatars/48.png 2764964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le remplacement de ma box FREE Révolution par une Delta, impossible d&#39;obtenir l&#39;accès à distance.<br />J&#39;ai reconduit à plusieurs reprise la procédure de réinitialisation de l&#39;alarme PROTEXIAL sans succés.<br />Mon alarme 529639 et les copies d&#39;écrans de programmation. </p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel<br />Lors du passage à la fibre chez FREE vous perdez votre adresse IP V4 Full Stack.</p><p>Il faut en refaire la demande en vous connectant sur votre compte FREE en ligne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Sep 2021 11:57:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2764964-acces-distance-protexial-impossible-installation-box-delta/answers/7027950 https://forum.somfy.fr/questions/2764964-acces-distance-protexial-impossible-installation-box-delta/answers/7027950 7027950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2764964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le remplacement de ma box FREE Révolution par une Delta, impossible d&#39;obtenir l&#39;accès à distance.<br />J&#39;ai reconduit à plusieurs reprise la procédure de réinitialisation de l&#39;alarme PROTEXIAL sans succés.<br />Mon alarme 529639 et les copies d&#39;écrans de programmation. </p><p>Merci pour votre aide,<br />Cordialement.<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>