[Forum Somfy] Suivi de la question: Scénario sous smart fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Sep 2021 07:03:20 GMT Wed, 29 Sep 2021 07:03:20 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Votre tahoma est sur le serveur suisse auquel nous n&#39;avons pas accès.<br />Je vous invite a vous rapprocher de somfy suisse.<br />Bonne Journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Sep 2021 07:03:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7091325 https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7091325 7091325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2766178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement et j&#39;ai crée un scénario &quot;smart&quot; pour qu&#39;à 70&#39;000 LUX mes volets se ferment automatiquement; cela a très bien fonctionné.</p><p>J&#39;ai voulu ensuite désactiver le scénario en mettant en position off, mais il a continu à fermer les volets. J&#39;ai tout effacé et cela continue...</p><p>Je ne trouve pas où j&#39;ai une condition pur la fermeture des volets.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est-ce qu’un Yellow pourrait m’amener du support svp ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Sep 2021 09:56:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7089196 https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7089196 7089196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845098 theme-c/avatars/48.png 2766178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement et j&#39;ai crée un scénario &quot;smart&quot; pour qu&#39;à 70&#39;000 LUX mes volets se ferment automatiquement; cela a très bien fonctionné.</p><p>J&#39;ai voulu ensuite désactiver le scénario en mettant en position off, mais il a continu à fermer les volets. J&#39;ai tout effacé et cela continue...</p><p>Je ne trouve pas où j&#39;ai une condition pur la fermeture des volets.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut patienter. Le délai peut être d&#39;une semaine.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Sep 2021 09:06:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7046560 https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7046560 7046560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2766178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement et j&#39;ai crée un scénario &quot;smart&quot; pour qu&#39;à 70&#39;000 LUX mes volets se ferment automatiquement; cela a très bien fonctionné.</p><p>J&#39;ai voulu ensuite désactiver le scénario en mettant en position off, mais il a continu à fermer les volets. J&#39;ai tout effacé et cela continue...</p><p>Je ne trouve pas où j&#39;ai une condition pur la fermeture des volets.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>est-ce qu&#39;un Yellow va pouvoir m&#39;aider ?</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Sep 2021 09:02:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7046544 https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7046544 7046544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845098 theme-c/avatars/48.png 2766178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement et j&#39;ai crée un scénario &quot;smart&quot; pour qu&#39;à 70&#39;000 LUX mes volets se ferment automatiquement; cela a très bien fonctionné.</p><p>J&#39;ai voulu ensuite désactiver le scénario en mettant en position off, mais il a continu à fermer les volets. J&#39;ai tout effacé et cela continue...</p><p>Je ne trouve pas où j&#39;ai une condition pur la fermeture des volets.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’avais pas saisi le coup du PIN…</p><p>1231-3439-7338</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Sep 2021 10:50:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7036307 https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7036307 7036307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845098 theme-c/avatars/48.png 2766178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement et j&#39;ai crée un scénario &quot;smart&quot; pour qu&#39;à 70&#39;000 LUX mes volets se ferment automatiquement; cela a très bien fonctionné.</p><p>J&#39;ai voulu ensuite désactiver le scénario en mettant en position off, mais il a continu à fermer les volets. J&#39;ai tout effacé et cela continue...</p><p>Je ne trouve pas où j&#39;ai une condition pur la fermeture des volets.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Comme dit plus haut, pour avoir l&#39;aide d&#39;un Yellow, laissez ici sans crainte, le pin du TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Sep 2021 09:54:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7035994 https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7035994 7035994 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2766178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement et j&#39;ai crée un scénario &quot;smart&quot; pour qu&#39;à 70&#39;000 LUX mes volets se ferment automatiquement; cela a très bien fonctionné.</p><p>J&#39;ai voulu ensuite désactiver le scénario en mettant en position off, mais il a continu à fermer les volets. J&#39;ai tout effacé et cela continue...</p><p>Je ne trouve pas où j&#39;ai une condition pur la fermeture des volets.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;ai plus rien sous Smart, et nulle part ailleurs.</p><p>Je vais attendre un Yellow.</p><p>Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Sep 2021 07:24:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7035387 https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7035387 7035387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845098 theme-c/avatars/48.png 2766178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement et j&#39;ai crée un scénario &quot;smart&quot; pour qu&#39;à 70&#39;000 LUX mes volets se ferment automatiquement; cela a très bien fonctionné.</p><p>J&#39;ai voulu ensuite désactiver le scénario en mettant en position off, mais il a continu à fermer les volets. J&#39;ai tout effacé et cela continue...</p><p>Je ne trouve pas où j&#39;ai une condition pur la fermeture des volets.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Connectez-vous sur le TaHoma à l&#39;aide de la console PC et vérifiez qu&#39;il n&#39;y a rien dans les smarts.</p><p><a href="https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma" rel="nofollow">https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...</a></p><p>Si tout vous semble correct, laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Sep 2021 05:15:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7035172 https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7035172 7035172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2766178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement et j&#39;ai crée un scénario &quot;smart&quot; pour qu&#39;à 70&#39;000 LUX mes volets se ferment automatiquement; cela a très bien fonctionné.</p><p>J&#39;ai voulu ensuite désactiver le scénario en mettant en position off, mais il a continu à fermer les volets. J&#39;ai tout effacé et cela continue...</p><p>Je ne trouve pas où j&#39;ai une condition pur la fermeture des volets.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Mauvaise nouvelle…mes stores se referment de nouveau seuls en présence de soleil. J’ai l’impression que mon scénario « fantôme » a été sauvegardé sur le serveur et que je l’ai récupéré. </p><p>Que puis-je essayer d’autre ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Sep 2021 19:56:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7035007 https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7035007 7035007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845098 theme-c/avatars/48.png 2766178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement et j&#39;ai crée un scénario &quot;smart&quot; pour qu&#39;à 70&#39;000 LUX mes volets se ferment automatiquement; cela a très bien fonctionné.</p><p>J&#39;ai voulu ensuite désactiver le scénario en mettant en position off, mais il a continu à fermer les volets. J&#39;ai tout effacé et cela continue...</p><p>Je ne trouve pas où j&#39;ai une condition pur la fermeture des volets.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>j&#39;ai fait la manipulation, tout a l&#39;air Ok.</p><p>Merci de votre aide</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Sep 2021 08:54:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7034247 https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7034247 7034247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845098 theme-c/avatars/48.png 2766178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement et j&#39;ai crée un scénario &quot;smart&quot; pour qu&#39;à 70&#39;000 LUX mes volets se ferment automatiquement; cela a très bien fonctionné.</p><p>J&#39;ai voulu ensuite désactiver le scénario en mettant en position off, mais il a continu à fermer les volets. J&#39;ai tout effacé et cela continue...</p><p>Je ne trouve pas où j&#39;ai une condition pur la fermeture des volets.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Non, vous ne perdez rien, la configuration de votre TaHoma réside sur le serveur Somfy. La manipulation a pour but de resynchroniser votre TaHoma avec le serveur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Sep 2021 04:38:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7032294 https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7032294 7032294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2766178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement et j&#39;ai crée un scénario &quot;smart&quot; pour qu&#39;à 70&#39;000 LUX mes volets se ferment automatiquement; cela a très bien fonctionné.</p><p>J&#39;ai voulu ensuite désactiver le scénario en mettant en position off, mais il a continu à fermer les volets. J&#39;ai tout effacé et cela continue...</p><p>Je ne trouve pas où j&#39;ai une condition pur la fermeture des volets.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc, </p><p>merci pour votre aide.</p><p>Si je fais cette manipulation, est-ce que je vais perdre toutes mes autres configurations ?</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Sep 2021 21:51:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7032233 https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7032233 7032233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16845098 theme-c/avatars/48.png 2766178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement et j&#39;ai crée un scénario &quot;smart&quot; pour qu&#39;à 70&#39;000 LUX mes volets se ferment automatiquement; cela a très bien fonctionné.</p><p>J&#39;ai voulu ensuite désactiver le scénario en mettant en position off, mais il a continu à fermer les volets. J&#39;ai tout effacé et cela continue...</p><p>Je ne trouve pas où j&#39;ai une condition pur la fermeture des volets.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si c&#39;est un Tahoma V2, faites un reset:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Sep 2021 19:09:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7032105 https://forum.somfy.fr/questions/2766178-scenario-smart/answers/7032105 7032105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2766178 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement et j&#39;ai crée un scénario &quot;smart&quot; pour qu&#39;à 70&#39;000 LUX mes volets se ferment automatiquement; cela a très bien fonctionné.</p><p>J&#39;ai voulu ensuite désactiver le scénario en mettant en position off, mais il a continu à fermer les volets. J&#39;ai tout effacé et cela continue...</p><p>Je ne trouve pas où j&#39;ai une condition pur la fermeture des volets.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>