[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement propriétaire supprimer ancien compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Sep 2021 07:53:47 GMT Wed, 22 Sep 2021 07:53:47 GMT answers Fanny B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;ancienne propriétaire m&#39;a ajouté à son compte somfy en tant que propriétaire mais je visualise toujours les membres de leurs famille et eux apparaissent aussi toujours en qualité de propriétaire comment faire pour supprimer tous les autres membres (invité et proprietzires) ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Sep 2021 07:53:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766892-changement-proprietaire-supprimer-ancien-compte/answers/7075130 https://forum.somfy.fr/questions/2766892-changement-proprietaire-supprimer-ancien-compte/answers/7075130 7075130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17860991 theme-c/avatars/48.png 2766892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une maison avec les volets roulants connectés et je souhaite réinitialiser la TaHoma Box afin de créer mon compte et supprimer celui des anciens propriétaires svp<br />Le code pin est 121169449134<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fanny,<br />Coté home alarme il n&#39;y a pas grand chose a faire.<br />Il faut que l&#39;ancien propriétaire la supprime de son compte afin que vous puissiez l&#39;installer sur votre compte.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Sep 2021 12:09:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766892-changement-proprietaire-supprimer-ancien-compte/answers/7073584 https://forum.somfy.fr/questions/2766892-changement-proprietaire-supprimer-ancien-compte/answers/7073584 7073584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2766892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une maison avec les volets roulants connectés et je souhaite réinitialiser la TaHoma Box afin de créer mon compte et supprimer celui des anciens propriétaires svp<br />Le code pin est 121169449134<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fanny B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Même problème mais pour les caméras, link et alarmes. <br />Quand j&#39;essaie de connecter a mon compte, l&#39;application m&#39;indique que c&#39;est déjà rattaché à un autre compte.<br />Que faut-il faire ?<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Sep 2021 14:52:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766892-changement-proprietaire-supprimer-ancien-compte/answers/7068776 https://forum.somfy.fr/questions/2766892-changement-proprietaire-supprimer-ancien-compte/answers/7068776 7068776 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17860991 theme-c/avatars/48.png 2766892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une maison avec les volets roulants connectés et je souhaite réinitialiser la TaHoma Box afin de créer mon compte et supprimer celui des anciens propriétaires svp<br />Le code pin est 121169449134<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickaël,</p><p>Afin de faire le nécessaire, j&#39;ai besoin d&#39;informations personnelles, de ce fait je vous envoi un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Sep 2021 14:15:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2766892-changement-proprietaire-supprimer-ancien-compte/answers/7039891 https://forum.somfy.fr/questions/2766892-changement-proprietaire-supprimer-ancien-compte/answers/7039891 7039891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2766892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une maison avec les volets roulants connectés et je souhaite réinitialiser la TaHoma Box afin de créer mon compte et supprimer celui des anciens propriétaires svp<br />Le code pin est 121169449134<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>