[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection à l'ordinateur pour configurer l'interface impossible?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 Sep 2021 09:49:07 GMT

Bonjour Francis
Si elle est encore sous garantie attendez qu'un Yello prenne la main.

Sinon il va falloir casser le cochon pour acheter un autre pack car le module ne se change pas et la centrale ne se vends pas seule.

Réponse de FRANCIS

FRANCIS — Wed, 08 Sep 2021 09:26:12 GMT

Bonjour Jacky, suite à la remise à zéro de l'IP ,la procédure se passe bien jusqu'à la fin, sauf le dernier bip long ne se fait pas après la remise du power, donc l'adresse IP ne change pas, que faire? merci et bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 05 Sep 2021 21:40:44 GMT

Bonsoir Francis
ADSL ou Fibre c'est la taille du tuyau qui change; Le paramétrage est le même .
Suivez ce post et vérifiez que votre alarme récupère bien une adresse IP. Si l'adresse ne change pas ou si elle se termine par ".3" c'est que le module IP est HS et ça ne se répare pas.
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme